有客訴，才有飯吃。真心感謝客訴的客戶們賞飯吃，並且提供源源不絕的（仁牲？人生！）新觀點。也真心跟各位以為客服‘’只是‘’聽電話的大人們報告：我們有自信不會被AI取代。因為某些客訴是編不進SOP的…………只有活人，才能與活人應對。