近年來，隨著 2019 年 Covid-19 疫情席捲全球，越來越多知名品牌如百事可樂、Nike 等紛紛加入 D2C（Direct to Customer）電子商務行列。根據世界四大會計事務所 KPMG 的統計，2020 年 D2C 市場相較於 2019 年增長了 26%。

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威許移動股份有限公司 ( WishMobile )：打造 APP / LINE 個人化 CX 顧客體驗，驅動全通路 CDP 再行銷！的沙龍

D2C CRM 簡介與 3 種 LINE CRM 經營策略，助您成功實現「品牌直客行銷」，轉化流量池！- 威許移動

許多品牌雖擁有優質產品，卻因過去仰賴實體銷售通路合作或初期借助電商平台的流量，缺乏自有通路布局。然而，隨著消費者追求個人化消費體驗的趨勢，透過其他通路行銷的品牌紛紛尋找更貼近消費者的方式，建立第一方數據庫，因此 D2C（Direct-to-Consumer）行銷趨勢應運而生。

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D2C / DTC 解析：深入探究去中間化商業模式，助品牌與消費者緊密連結 - 威許移動

隨著各家品牌紛紛轉戰網路行銷，網路流量紅利逐年下降，尤其在沒有新的網路使用者加入的情況下，品牌必須尋找新的行銷概念以應對這樣的挑戰。在這個時空背景下，私域流量成為一個引人注目的解決方案，它成為品牌變現、穩定客源、維繫品牌忠誠度的新方向。本文將深入介紹私域流量的定義，並與公域流量做區別，重點探討如何經