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流通大師|R-Master
為什麼你需要一套自己的「品牌經營系統」? 在過去,企業的成功仰賴商品力、服務力與地段優勢;而在今日,當消費者習慣從手機與搜尋開始與品牌互動,企業經營的第一線早已不再是門市,而是資料與系統所構成的數位場域。 品牌的價值不再僅止於產品本身,而是延伸至顧客體驗的每一個環節:搜尋、比較、點選、購買、回饋
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隨著企業逐步擴張,你的內部系統是否還能跟得上腳步? 很多企業在初創階段,靠的是創辦人的專業、幾套帳務軟體與人力密集的流程。但當客戶變多、團隊擴編、商品線複雜化,原本熟悉的作業節奏開始卡住,這時候,導入企業資源規劃(ERP)系統,往往是企業邁向下一階段的關鍵。
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在協助企業評估資訊系統的過程中,我們經常遇到一種熟悉的場景: 營運穩定成長,訂單量年年攀升,出貨作業看似順利,但實際上,現場卻長期處在高張力狀態。人手越請越多,效率卻始終無法明顯提升;庫存週轉變慢,庫存比率與重工率反而不斷升高。 這是一家經營生活雜貨的連鎖商場,在電商平台與實體門市雙線經營的
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企業在規模變大時,總會面臨一個經典難題:大象可以跳舞嗎? 這個比喻來自 IBM 前執行長 Louis V. Gerstner,他在轉型 IBM 時曾說過:當企業體量變大,就像一隻原本靈活的動物逐漸變成龐大的大象——雖然壯碩,但行動遲緩,無法即時回應環境變化。 很多人認為這是企業變大的自然代價,但
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在台灣,無論是零售還是餐飲業,許多品牌都是從單店經營開始,慢慢發展到多店,甚至連鎖體系。然而,當分店增加之後,原本一套簡單的POS系統,往往就無法應付日益複雜的經營需求。 這篇文章要與您分享,當您的事業從「一家店」邁入「連鎖階段」,經營上會面臨哪些挑戰?以及該如何挑選一套不會造成成本提升、又能隨著
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流通大師|R-Master
現在想做一門生意真的太競爭了。沒有專利、沒有創意,規模難擴大。不管是哪個細分市場,總有人先做了。即使想到一個創新的好點子,希望打造更優質的產品,卻發現早已有人試過,而且成本高昂,消費者又不買單。 當然,每個人都希望創造更好的產品。但現實中,儘管努力開發,最終產品卻難以形成真正的競爭優勢。這時候該怎
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隨著大數據與人工智慧的蓬勃發展,企業取得顧客購買歷史數據已非難事,然而如何將這些資料轉化為有價值的行銷洞察,並有效應用於實際操作,才是企業真正的挑戰所在。精準行銷的核心,在於透過顧客過去的消費行為,準確預測未來需求,提供客製化的行銷體驗,進一步促進消費者忠誠度及提升營收。 一、購買歷史分析的
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在新零售的時代,已經沒有所謂的通路界線,消費者是中心,每個消費者的接觸點體驗要是一致的。 要讓消費者體驗一致,必須讓消費者的每一個行為可以被追蹤和網羅,並且可以回歸到營運決策,讓企業及時修正經營的方向。現在,大家人手一機,所以跟顧客互動、對話更簡單,品牌或企業要傳達訊息給消費者變的很容易,但是
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零售與餐飲業的日常營運中,POS系統是不可或缺的工具。而隨著市場需求的變化,POS的使用者介面(UI)也需要不斷優化,以提供更順暢的操作體驗。2025年,new2POS全新UI正式登場!這次的改版不只是換上新外觀,而是從使用者的角度出發,讓操作更直覺、功能更實用,進一步提升效率與體驗。
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流通大師|R-Master
不管是來自客服端與客戶的客情反饋,或是餐飲社團餐廳老闆們的互相取暖,最近這波疫情真的讓做餐飲的大家都不好過,雖然沒有三級警戒、沒有禁止內用,但每天破萬的確診數,還是讓餐廳沒有可用人力,只能先取消內用,改以外帶突破困境,我們希望透過和店家的討論及分享,提出因應之道,協助店家面對挑戰。 #回答問題
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