來談談Sales Operation Manager，我在外商常會看見得是這幾種背景出身的主管:

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商科生在科技業求職、職場和職務的點點滴滴

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業務

Junior

外商

老闆

主管

供應鏈

經驗

背景

客戶

灰色地帶

關於業務助理「Sales Operation」#5-直屬主管

再來就是流程改善、導入新的系統、導入Business intelligence 等大大小小專案。因為整個銷售流程真的是包山包海，這些銷售資料又會是影響財報的重要資訊，因此Sales Operation 很常會被要求加入各式各樣的專案，無論是業務內部還是跨部門都會遇到。

專案

加入

有機

銷售

測試

發票

關於業務助理「Sales Operation」#4-專案導入

再來談談「營收確認」: 因為Sales Operation 是出貨的主導單位，訂單的出貨情形應隨時掌握。事前「工廠預定何時可以出貨」、「庫房何時可以準備完成包裝和出貨文件」和「通知客戶安排何時提貨」，這些關鍵時程在收到訂單時就要陸續確認。

結帳

訂單

財務

數字

收入

業績

工廠

文件

關於業務助理「Sales Operation」#3-營收確認

Senior Operation 除了對基本的疑難雜症可以冷靜應對以外，除非公司有特別劃分，我的經驗是應該會慢慢接觸到營收預估和營收確認這部分的工作。

接觸

預算

關於業務助理「Sales Operation」#2 營收預估

我曾經在不同科技外商陸續做過和業務&客服部門相關的工作，但外商的職稱都不是業務助理，不過可能招募的時候要讓平台好搜尋，這些職缺在應徵的職缺屬性上會掛上業務助理、國貿人員或客服人員，所以如果說「業務助理」是業務的「助理」，我會說對、但也不對。

文化生活

助理

產品

高層

客服

職缺

關於業務助理「Sales Operation」#1

曾經有個工作經驗，當時的高層主管極度保守，不願意外找中階主管(Director 層級)，進而把內部中階主管幾乎要榨乾殆盡的鬼故事🥹
 

政治與評論

鬼故事

組織

專業

日本

日商鬼故事:扁平化組織的代價是中階主管的血淚？#4

曾經有個工作經驗，當時的高層主管極度保守，不願意外找中階主管(Director 層級)，進而把內部中階主管幾乎要榨乾殆盡的鬼故事🥹

人事異動

日商鬼故事:扁平化組織的代價是中階主管的血淚？#3

曾經有個工作經驗，當時的高層主管極度保守，不願意外找中階主管(Director 層級)，進而把內部中階主管幾乎要榨乾殆盡的鬼故事🥹



行銷

日商鬼故事:扁平化組織的代價是中階主管的血淚？#2

日商鬼故事:扁平化組織的代價是中階主管的血淚？#1

承前經驗談Ｉ，我在疫情的後期得到一份WFH的工作，本以為疫情結束就恢復正常進辦公室，沒想到公司高層毅然決定實施Work from Anywhere 的政策。因此當時的台灣主管決定，每兩週回一次辦公室見面，換算工作時間約是WFH (90% remote)。下面是第二種負面經驗分享:
