圖書館人員普遍不足的情況下，櫃檯經常無法坐滿，在繁忙的假日午後，好不容易幫讀者借完書，看向左邊的空位，站了一位讀者，出於禮貌問了聲：請問有人幫你服務嗎？「我要辦證」，很好，又是一樁找空氣辦業務的案件。

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