圖書館人員普遍不足的情況下，櫃檯經常無法坐滿，在繁忙的假日午後，好不容易幫讀者借完書，看向左邊的空位，站了一位讀者，出於禮貌問了聲：請問有人幫你服務嗎？「我要辦證」，很好，又是一樁找空氣辦業務的案件。
雖然標示寫的很死，但借還書的櫃檯若大排長龍，辦證櫃檯難道就可以「翹腳髯嘴鬚」？當然是不行，反過來也是，只有消化人群才是要務，感情好的互相幫助，感情不好的當我沒說〈不是〉。但可以確定的一點是，沒有人的櫃檯真的沒有人，有可能去化妝室，或是離開去做各種事情，畢竟把圖書館當百貨公司或旅客服務中心的大有人在，至於館員呼喚讀者來不被當一回事，就讓我去角落哭泣吧！
有館員在就是有人，當然接電話時可能無法服務，但民眾站在無人的櫃檯真的很可怕，尤其是七月，就算看見了一般人看不見的，也請不用告訴我，謝謝。
