同理心技巧
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《說話就是生產力》這本書除了教我們如何營造好的對話氣氛，還提出了讓說話更有效的五個技巧，這些技巧可以幫助我們在工作中、和客戶互動時更有條理、更有說服力地表達，提升效率。以下是這五個技巧的說明，包含書中的範例，再加上每個技巧的工作範例和客戶互動範例，讓你更容易上手。
二、讓說話更有效的五個技巧
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