單點失誤

日前公共電視台的影片檔案在交由外部廠商備份時，出現了數十萬筆資料完全消失的嚴重錯誤。無論是備份的技術問題、或是人為操作失誤，這個現象都凸顯了「災難性單點失誤」在公視流程中的存在。這種失誤不僅會出現在備份時，也會在人事、財務、管理上發生；於是本文就以備份為例，來討論一下這個問題。