安心環境
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核心概念是讓對方做主角，對方覺得跟你說話很舒心，自然會想再次跟你聊天。
一：找出喜歡或欣賞對方的點先釋出你的善意
二：在對方能安心說話的環境，再開始聊天
三：發自內心的讚美與共感，能卸下對方心防
四：用好的問題，引導對方自己說出想說的話
五：用心回應，延續或適時轉換話題
五個技巧幫助
