本文探討客戶成功旅程如何影響企業的收入和客戶留存率，強調導入和採用等階段對於提高客戶滿意度的重要性，並分享 SaaS 產業的成功案例。瞭解客戶的需求，並運用策略來促進客戶的長期黏著，最終達成企業的成長與成功。

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《客戶成功茶水間》，與你分享客戶成功（Customer Success）的點點滴滴。
人生順遂的時候根本不會想算命，如同公司事業發展順遂的時候，也不會想到需要做客戶留存。而我們都知道，讓『客戶覺得用你的產品/服務達到成功』是好事！
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