《客戶成功茶水間》，與你分享客戶成功（Customer Success）的點點滴滴。
人生順遂的時候根本不會想算命，如同公司事業發展順遂的時候，也不會想到需要做客戶留存。而我們都知道，讓『客戶覺得用你的產品/服務達到成功』是好事！
不論你是老闆、主管，或想轉職客戶成功相關職位，歡迎你一起進入客戶成功茶水間。
精選內容
2024 客戶成功巡禮：全球視角，每月會有 1-2 集，帶你探索全球客戶成功的創新與進展。讓你隨時瞭解全球客戶成功的最新動態，激發專業視野。
全球客戶關係管理雲端業者Salesforce成功之處在於打造了客戶成功部門團隊，並將軟體即服務的營運模式獲利最大化。麥肯錫管理顧問公司的研究報告指出「客戶成功學2.0」是企業成長的引擎。本文探討了客戶成功學的重要性以及客戶成功部門的角色。
書，是汲取他人智慧金礦，最經濟實惠的方式。一直覺得花個幾百元，就能把他人學習和行動時間上萬個小時或數年的經驗，獲取在己，實在是很划算！
也明白，在這個資訊爆炸的年代，要靜下心來看書，有時候有點難。所以想提供讓你用聽書的方式，來吸收講客戶成功的書籍精華。
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不論你是老闆、主管，或想轉職客戶成功相關職位，想瞭解到底客戶成功在做些什麼，怎麼把團隊能力再精進
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