犯錯不可恥 可恥的是掩飾錯誤。
服務的現場常有新人因為枯燥的流程產生潦草的操作(有時是疲累) 但精密機械加工只要操作不照標準流程(SOP)就會有失誤及廢品的發生甚至機械停機當機而必須維修或重新調校 會影響效率並增高成本 我有婦人之仁所以從不責備但一定要犯錯者解釋原因 這是防止再發生的防呆措施 可因為害怕承擔賠償或挨罵開除的處罰 多半推諉“不清楚”“不知道”“本來就壞掉” 其實從業30年(一直在此公司服務)從未處罰過員工 除非遲到全月累積超過15分鐘扣全勤而已。
老牌導演 演員 伍迪艾倫曾說:如果你不偶爾犯錯 證明你是墨守成規的人。
古云:人非聖賢孰能無過;知錯能改善莫大焉!