講者勉勵設計師應該做使用者的好朋友，多了解使用者，而不是酷酷冷漠的設計師。很有幸能透過場講座降低我們對於 AI 取代設計師的焦慮感。我們可以發覺即便 AI 夠能快速生成，但背後仍需大量的使用者研究，無論是量化數據分析或是質性研究談訪和顧客做工作坊共創討論。

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