準備理賠的考試，光一節的保單條款就看了兩個小時，彷彿又再一次準備壽險證照考試一樣。邊看邊想到最近幫忙規劃保險時客戶提出的擔憂，就是很怕買了保險不會賠。想想難怪會把條款列入章節範圍，因為保險會不會賠其實就是看條款啊。 
我想大部分業務應該都比客戶還怕賠不到這件事，雖然不賠的理由可能千千萬萬種，但對客戶

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理賠證照