銀行看見運用人工智慧增加收益的潛力，調查發現人工智慧能為金融機構帶來可量化的影響。近半數的調查受訪者表示，人工智慧將協助組織增加至少 10% 的年度營收。超過三分之一的受訪者指出，人工智慧也有助於減少至少 10% 的年度成本。
金融服務專業人士強調人工智慧會強化業務營運，尤其是改善客戶體驗 (46%

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