[生活知識]臉書購物被騙, 歷經將近一個月終於退款成功
更新於 發佈於 閱讀時間約 2 分鐘
我從沒想過我居然會為了寫這篇文章而辦一個部落格帳號
但就是覺得必須為自己人生第一次被詐騙做個紀錄, 引以為戒
歷經將近一個月的辛酸血淚史, 提供給同樣被詐騙的你/妳
提醒大家~~~
退貨退款務必完整保留所有紀錄與資訊（取貨小白單）, 貨品也要保留完整包裝（含包裹托運單）
再來就是和時間賽跑, 務必在取貨七天內申請退貨, 再來就是要不停打電話詢問&有耐心
2021/2/27 於臉書購買AirPods Pro （賣家標榜朋友送的, 絕對正貨）
在購買前賣家還強調可以貨到付款, 到貨後可以查詢序號辨識真偽
2021/3/5 於7-11貨到付款, 上Apple官網查詢序號發現序號已被註銷
詢問賣家, 他還一直跟我說掛保證絕對正貨, 可以到專櫃驗貨
然後說要幫我聯繫一下售後（咦？不是朋友送的嗎？售後是哪招？）
而且交談中還一直用大陸用語, 很明顯我就是被騙了QQ
2021/3/7 通知賣家要辦理退費退款, 賣家開始拖延不肯正面回應
我猜應該是在拖延時間, 打算一拿到貨款就直接封鎖我
2021/3/8 賣家跟我要了退款帳號和聯絡資訊並說3個工作日會到帳（但我至今都沒收到款項啊～）
然後我就被封鎖了......
於是我只好開始上網瘋狂查資料, 其實有個FB社團《臉書廣告 退貨自救聯盟》已經有明確的SOP & 搜集到很多寄件方聯絡資訊可以直接參考, 但畢竟case by case 而且也都沒提到時間點, 所以我才決定寫這篇文章以供參考
2021/3/9 打給7-11交貨便客服02-27214234 提供廠商編號&配送編號（包裹上托運單有寫）後取得物流公司聯絡電話
致電銥熙無敵（威生堂）客服02-27170722 要求止付（款項給賣家）& 要辦理退貨退款,
提供配送編號後客服回覆3/11前會有人主動聯絡我協助處理
老實說威生堂電話也是要打好幾通才會接通, 真的是要有足夠的耐心
2021/3/11 再次致電威生堂, 客服要求提供聯絡方式及轉帳資料, 並說3/31號之前會處理完退貨退款事宜
退款帳戶還需要提供是哪個分行（郵局就不用）, 如果不是第一銀行還要被扣$30手續費
2021/3/12 依照網路上的建議直接上消保會網站投訴
2021/3/17 黑貓宅急便到府取回貨品並提供客戶退貨收執聯（務必留到退款完成）
2021/3/25 收到市政府公函副本（內容大概是要求物流15天內要處理）
2021/3/26 成功收到退款
只能說好險是貨到付款, 還有機會從物流那先申請止付, 不然被封鎖找不到賣家真的是欲哭無淚
為什麼會看到廣告
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留言
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2023/08/22
你好 我想詢問 我最近也遇到一樣的情況 我也有打給他們客服 說下月初才請黑貓收退貨，但我後面心想下個月初才收不就已經超過七天了嗎？我後來去他們網路填寫退貨申請了，可是他們銥熙官網確定是真的能夠申請退貨的嗎？因為他那個的客服電話打去whoscall 就顯示疑似詐騙賣家了.....這樣還能信她的退貨嗎？但我在之前有立馬打給全家超商的詐騙客服專線 說會請當初負責送貨的物流跟我聯絡。想請問我應該相信誰.....
2022/03/03
我也遇到了,也上小七登記，還有下面這物流
案件編號：03031341027661，為「銥熙無敵」所代運，將有專人以電話或簡訊聯繫您。有任何問題，歡迎直接洽詢：電話：02-27170722線上客服：http://220.132.8.78/external/ 案件處理進度查詢：https://help.shopmore.com.tw/
告知是3/23拿到退款，請問有機會拿到嗎？另外還需要跟消保官投訴嗎
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今天有一個客人打電話來反應，上週來門市訂的東西今天收到卻是錯的商品，其實上週我好像有發現自己可能搞錯了，但是我沒有回撥電話再次確認，因為我的手寫單和我的記憶有點對不上，那天發現的時候雖然懷疑自己的記憶，那因為客人已經結完帳了，我開始回想過程中，我有給客人看他要的商品圖片，也有跟他確認數量和金額，所以
四方電訊寄來070網路電話預付制服務退款通知，要求填退款申請書並附上相應文件。雖然展現認真態度，但對於只有1元的退款，讓人感到可笑。文章描述了申請流程和作者的處理過程。
從疫情還未開始前，網購就已經很盛行，在家動動手指，可以買到世界各地的商品，在不能出門的三年間，網購更是達到最高峰，幾乎任何東西都可以透過網路買到，如果用的不好，也能依法申請退換貨，那些被退貨的商品，最後都到哪裡去了呢？
實體課第二天，一樣早早就一堆人排隊，一開始先跟周遭的同學做心得分享，不知為何大家都有點欲言又止，其中一位同學直接說，她今天是來退款的，她上了NFT的課程時，刷了USD$2222買課程，但她事後覺得不對勁，然後怎麼聯絡工作人員都沒回應，她已經停卡，並做好心裡準備，她第一期分期的金額會拿不回來，之後上課
嗯，對的...我被詐騙了。
網路購物經驗多了，這次卻完全沒有警覺心，共下了三張單。我完全忘了自己一向都不會在FB上買東西的，這次共買了三筆訂單。第一單確定要不回來，第二單目前退款申請中，第三單。確定不會去拿了。
第一單:買的是MIZUNO的排汗運動衣。收到貨時，有覺得與廣告頁面不符，但想想...
這是我被詐騙的故事，因為釣魚網站詐騙，讓我付出了不少精神損失，希望我的故事能提醒大家提高警覺和不要輕易相信簡訊的附網址。也說明瞭我如何處理這個問題，以及成功追回了被詐騙的錢。
這幾年來詐騙事件頻傳，假投資詐騙，還有假買賣詐騙，交友詐騙，假網拍等等千奇百怪的手法，在這個充斥著網路交易和商業活動的時代，我們有時候難免會遭遇各種不法行為。該怎麼合法地將我被騙的錢財討回，網路上有許多諸如，「拿著報案三聯單到銀行申請返還」、「檢察官起訴後就能拿回被騙的錢」等法律觀念。
實際上，除
近期臉書有很多駭客集團粉絲專頁，主打可以幫助詐騙受害者追回被騙的錢，這些粉絲專頁全都帶到一個叫做HIT的台灣駭客協會網站，看似很真實的粉專，我們卻發現網站聲明「沒有提供這項服務」…
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