消保官
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這場跨越數個月、關於嬰幼兒食品異物的爭議，終於在消保官的調解下正式落幕。
本篇紀錄了調解現場那場冷峻的法律攻防：當企業律師試圖以「標準流程」與「微薄賠償」平息家長的焦慮時，我選擇平靜地站穩立場，控訴企業「有預算行銷、沒誠意負擔」的傲慢落差。
在消保調解會議因故延期、流程橫跨數月之際，廠商早已單方面宣告協商結束，並消極表示「尊重」我們尋求法律途徑。
諷刺的是，廠商雖對受害者缺乏誠意，卻仍投入大量預算請網紅行銷新品。這不僅是賠償金額的拉鋸，更是對企業責任的追尋。我選擇持續記錄並等待調解，拒絕讓食安疏失在冷處理下被遺忘。
近期嬰幼兒食品接連傳出食安疑慮，許多問題商品，正是透過團購進入孩子的日常。
這篇文章整理我在事件發生後的觀察與反思：當風險出現時，團購主究竟扮演的是「流程完成者」，還是「信任的守門人」？
不是要追究誰的對錯，而是試著釐清，在以信任為前提的團購關係裡，責任的界線應該畫在哪裡。
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這是我針對食安事件的正式紀錄。當孩子從副食品中拉出塑膠異物，我原以為會得到一份負責任的承諾，沒想到卻經歷了一場「擠牙膏式」的談判。廠商從規避報告到提出微薄補償，每一步都在試探家長的底線。當「退款」被包裝成誠意，當健康風險被草率結案，我決定拒絕打發式的和解，正式提起消保二申，為孩子討回一份應有的尊重。
這一個月，我深陷在育兒的焦慮中。身為長期支持的消費者，孩子卻在副食品中吃到異物，那種自責與驚恐是任何退款都無法平復的。雖然廠商退還了貨款，但這僅是退回我買到瑕疵品的本錢；面對廠商隨後提出充滿「打發感」的補償方案，我看見了制度的冷漠。我不願就此止步，決定提起消保二申，要為孩子與被踐踏的信任討一個公道。
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