極致的普通。在看完《成為經典》之後

2021/04/21閱讀時間約 2 分鐘
成為經典,Nagaoka Kenmei。
長銷商品的秘密。
這本書精選在《NIKKEI DESIGN》和《NIKKEI×TREND》兩本雜誌刊登的連載文章(從2016年2月到2018年8月),加以潤飾、修改、並加入重新編輯的內容,另有兩篇對談於2019年取材撰寫。
社會、經濟和市場隨著時間持續不斷改變,部分內容細節可能已經和現在略有差異,不變的是長銷商品的最大共通點,如何受到消費者的喜愛,進而打造經典。
探訪並收錄23個擁有長銷商品的企業,從最年輕的歐姆龍(since 1983)到最年長的養命酒製造(since 1602),以「製作」、「銷售」、「流行」、「長銷」四個面向進行探討,為了達到持續銷售的目的,需要下多大的功夫。
所謂的長銷商品,到底怎麼做到持續銷售?
「長久持續」源自於日常生活。
本書列舉的每樣商品幾乎都不只是商品本身,「永谷園/海苔茶泡飯」是家人圍在餐桌吃飯的距離,「朝日飲料/可爾必思」是大家一起喝的家庭歡樂景象,「本田技研工業/Super Cub」是謹守方便下貨高度的平民機車,能夠激發消費者產生購買意願的重點,是商品背後代表的意義。
「養樂多」計算出讓人明天也想再喝的容量(65ml),「淘兒唱片」將店面打造成與音樂相遇的最佳場所,「TAKARA TOMY/黑鬍子危機一發」把決定事情的場景轉換成遊戲內容,「森永製菓/巧克力球」的開口截角可以兌換玩具罐,當單次的使用體驗被延續,就可以創造綿延不絕的商機。
不斷重複改良。
即使已經做得很好,也要因應時代的需求隨時調整,「FUKUYA/味之明太子」每年迎合消費者的口味稍微改變味道,「KOKUYO/校園筆記本」的改版規格徹底採納使用者意見,「藥用養命酒」以當代用語說明飲用後能改善的症狀,確實琢磨購買者的需求,在過程中提高品質。
由於熱源的進化,二戰後的日本廚房不再使用爐灶,「HAL Musui/無水鍋」做出在瓦斯爐上也能煮出好吃白飯的鍋具,現在更推出能夠適用於電磁爐的產品。
為了有效除蚊,需要長時間燃燒,「大日本除蟲菊/金鳥渦卷蚊香」嘗試超過10年時間,做出漩渦型蚊香,持續銷售100多年。
最重要的是找出沒人做過、被大家遺忘的東西,並且以高水準製作,「崎陽軒/燒賣便當」就這樣從無到有,創造出橫濱車站的名產。
蘊藏著人的溫暖。
在源頭意識到消費者的存在,像是面對特別訂製的訂單,為具體的「那個人」製作,找出與商品愛好者共同重視的部分,正確傳達價值。
即使是量產的商品,也要保留住手工作業的溫度,這是在任何時代都不可遺忘的原點,「以人為本」的想法,與人交流互動產生的關懷,透過這樣的認知,做出能夠「使用一輩子」的物品,成為永久流傳的長銷經典。

我是壹肆說,用散文寫故事的人,在閱讀和生活裡拆解見聞。歡迎追蹤、留下愛心,支持我繼續寫作。我們下篇文章再會。
245會員
339內容數
用散文寫故事,在閱讀和生活裡拆解見聞。在現實的縫隙書寫真實。
留言0
查看全部
發表第一個留言支持創作者!