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請做一個不好惹的人。

更新於 2021/09/27閱讀時間約 4 分鐘
自從我開始創業以後,開始遇到一些客服的問題,當然因為我的苒苒面膜和女力學院都還算是很小眾的品牌,所以多數的客人、粉絲,都還是比較熟悉我的人,也會比較友善。但隨著品牌慢慢擴展,還是會遇到一些新客人。我開始發現,公關危機,不一定在螢幕前、形象上,也會在客服上蔓延。
剛好這幾天,我們的女力學院開始新一屆招生,所以就會遇到更多客服溝通狀況,我發現對付劣質的奧客,已經不再是客服的處理範圍內了。
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我很努力很努力的,想要用盡一切方式,請年輕人,跟我一起出走。出走到那個前所未見的世界,體驗前所未聞的故事,實現前所未有的價值。這些出走後的世界,不只也美麗與震撼,也有殘忍不堪的現實。或許不會有純粹的正面或喜悅,但這段闖蕩,終將帶給我們的是無價又無可取代的資產。而生命到最後,比的就是資產不是嗎?
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本來打算這篇文章在雙十節過後在上傳,一方面是剛好那個時間,都是自己每一年自省的時候。有在創業或是做行銷、財會相關領域工作的人,可能也很清楚,組織通常都在最後一季的開頭,完成新一年度的所有規劃。所以這個時間,是準備新規劃和反省舊規劃無效的時機點! 這次決定提早一點,是因為我相信未來的世界變動會越來越快
當我開始創業以後,發現很多創業家都看起來很”迷信“,公司行號一定要跟著拜拜、個人一定要去求發財金或是金雞母,更是很多創業者本身在無法下抉擇,或面對到一些跟以往不同的局面時,會選擇去問”老師“。但我卻慢慢發現,追求運氣,好像是種科學的作法,而不是迷信!
我身邊最多會擁有的知識焦慮類別就是「看書」,這些人總是知道看書是好事,也想要建立這樣的習慣,甚至將整年目標設定至一年要看XX本書,每次聽到這些我都擔憂。因為看書的本質是學習與拓展視野,但用數字去規範的時候,本質的目的就會喪失了。 「所以,看書應該要看進去、看得對,才是重點。」
我們常常習慣用單一的角度去看待一個人的性格,但性格的形成其實背後是有很多因素造成的。人格不只有我們常說的外向和內向,或許我們可以用更加彈性的方式去看待與理解人格,不要習慣只用僵化的標籤去看待一個人。為了在理解自己與他人時可以增加自由度、轉換不同的看待角度,我們需要一些不同的框架和濾鏡。
上篇跟大家分享了FYRE音樂節前期的成功行銷手法和來龍去脈,這篇要說的是他們團隊後期的各種失敗規劃以及決策上的錯誤,也就是造成這個活動的失敗的各種因素分析!主辦團隊最大的問題其實是,他們太輕忽這整件事情的難度了
這是一個史上最扯的網紅party詐欺案,一個被過度包裝和行銷的音樂節,但卻因為主辦單位的規劃不當而導致失敗的案例,其實也不完全是規劃不當而已,主辦人本身就有一些詐欺的舉動在裡面。今天分享這個案例和故事,是想讓大家去看,一個人的人格魅力,可以用很荒謬的方式變現到什麼境界。
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