5種搬家常見的傻眼狀況-客人篇

搬家時常見的傻眼狀況

1. 無故放鴿子、遲到或早退
   假如你跟搬家公司約定早上 9 點搬家，結果搬家公司的人員卻無理由 10 點才到，之後可能又以還有下一組客人為由早退，甚至嚴重一點被放了鴿子，原定搬家計畫被打亂真的會很頭痛。
2. 搬家貨車比詢價時說的小
   詢價時搬家公司說當天會派5噸貨車（舊制3.5噸貨車，）結果搬家當天卻開了發財車搬家。有些客人可能不在意貨車大小，但你必須知道同樣數量的搬運物品，貨車大小會影響車數，如果每一車次的報價沒有算你更便宜，那就是變相惡意漲價！
3. 各種奇怪理由加價
   例如人力不足、物品太重、搬運距離太遠、下雨天、天氣太熱等等，尤其是許多事前已經談好的條件，例如：搬運距離實際多遠或者東西多重，但當天卻又反悔或獅子大開口。
4. 未妥善利用車內空間
   明明貨車上還有足夠的擺放空間，卻跟客人說已經滿了無法再裝載更多東西，沒有善用車上空間，甚至隨車工具也隨意放（例如黑色大籃子明明可以堆疊卻要分開放）等，客人告知後卻沒有想改善的意思，也很容易讓客人生氣又無奈。

遇到上述情況時，該如何解決？

1. 釐清遲到早退的原因
   搬家公司人員不一定是刻意遲到或早退，遲到可能是因為天候不佳或塞車的關係、早退則可能是比預定時間提早完成搬家工作。只要搬家公司有事先通知，並且有合理的理由而不是惡意要這麼做，也希望客人都可以體諒。
2. 詢價時盡可能保留對話紀錄
   現在很多搬家公司提供搬家線上詢價服務，比起電話更能保留對話紀錄，我們建議大家可以多加利用。若真的遇到搬家公司說的跟詢價不符，至少有個保障自己的證明依據。
3. 詢價時問清楚價格包含內容
   在詢問搬家公司搬家費用的時候，當搬家公司回覆「一車 $2,500 元」時，請務必確認這個費用包含哪些內容，例如是否協助搬運跟傢俱定位？是否提供免費紙箱？會使用多大的搬家貨車？等等，並遵循第二點保留這些對話紀錄，讓自己更有保障。

想避開這些傻眼狀況？其實你可以事前預防

1. 多問多比價
   有些人找搬家公司的時候性子太急，或者看到價格很便宜就直接預訂，這樣其實存在著一定的風險。建議可以多詢問幾間搬家公司，了解各家的報價、服務內容跟態度，最後再從中選一間自己喜歡的，比較能夠避免踩雷的機率。
2. 參考搬家公司評價
   除了比價之外，也可以參考網路上搬家公司的評價，Google我的商家、FB粉絲專頁、部落客推薦文等等，都是你值得參考的方向喔！

總結