保單之亂,停賣與停售還有理賠的專案。
政府的政策
不僅僅只是180度的大轉彎,基本上可以說是360度的掉頭就走,一夕間突然要共存,突然間輕症全部居家隔離,更突兀的是居家在保險的眼裡是需要理賠的道理,突然間天旋地轉大家還在推銷防疫保單的情況下,政府向後退不再清零、不再努力防疫與隔離,或者宣布足跡讓人民多加小心,現在變成如果確診不要大驚小怪,輕症居家隔離、稍微嚴重或是有異狀者撥打電話讓人來處理,當然到最一定會邁向這個層級,只是對於保險業者來說卻是晴天霹靂。
對於民眾來說自然觀感是非常不好的,當初投保時都是在身體狀況良好的情況下投保,不能因為本土疫情大爆炸,政府不再積極圍堵確診數誇張式上升,,保險公司就不想認帳,懲罰當初相信你們進而投保的民眾,是說誰都不想被匡列或者是確診,購買保險本來就是要分散染疫的風險,現在保險公司卻帶頭違反誠信原則,基於邏輯上是完全不合理的,所幸最後金管會有出現澄清並且也訴說了居家防疫也算在理賠的範疇裡。
巨災賠付恐搞垮小公司
跟上風潮的一些小型產險公司在本土確診數突破3000例的時刻,政策的轉彎演變成讓防疫保單的理賠成為了「巨災賠付」,如果政府不謹慎處理將會是很大的衝擊對於產業。
停賣
是一大止血步驟,但就大型保險公司的資深主管的計算下,如果公司承保約180萬張的防疫保單,保守預估10%染疫機率,等於會有18萬的保險戶確診,屆時的賠償金額也是不可小覷的,對於在金控旗下的產險公司來說有個富爸爸撐腰還勉強承受得住,但對規模較小的產險公司來說,肯定吃不消,這個燙手山芋,恐怕得由金管會出面解決了。
理賠
申請理賠需要理賠申請書、隔離通知書和解隔通知書三大文件,現在確診多半為無症狀或輕症,以居家隔離、照護為主,不一定需要住院治療,衛生機關會開立「隔離通知書」,通常由村里長送給當事人,防疫保單以此為理賠依據。
至於理賠日數,將審視隔離通知書及解除隔離通知書的隔離起迄期間,認定為「實際住院日數」,依保險契約條款之約定,給付一般住院日額保險金。
對我來說保險就是要承擔未發生之危機的風險,不至於手足無措沒有後援,認為保險公司不管如何都得理賠並且保障保險人之保險,至於確診者飆漲只能去詢問政府該如何收尾,畢竟政策在走決定者不會是人民,而是上位者的意念,不管是虧損還是破產都得跟政府訴說這一切,一個選擇影響到哪個產業或是犧牲了誰,都是巨大的損失與遺憾的結尾。