電商ERP解決方案｜鈞陽AI雲特助

不管您是剛創業的小老闆，還是事業有成的大老闆，相信一定都聽過ERP系統、企業資源規劃、系統整合、數位化管理等詞，而對每一個企業主來說，每一筆資金如何運用都是要仔細考量的，畢竟一套系統從軟體、硬體、人力資源，到後續維護都要成本，而且企業既然都要使用系統、擁抱數位化了，系統能否真正幫助到降低人物力費用、提高人力效能與企業獲利能力，相信這是比成本更讓人在意的點。

為了讓系統真正發揮它自動化、作業簡單化的效益，鈞陽將系統做到地端和雲端兩地兼備，我們稱此為『天地匯』，意指透過雲端技術，讓資料可以傳到雲端(電商平台)，也可以傳到地端(ERP系統)，萬物即時相連，例如WEB可以直接對ERP下訂單、ERP與平台利用API互相溝通各單據(如採購單、訂單、進貨單、銷貨單等)，讓供應端與需求端之間的對接可以更流暢，真正做到縮短交易流程、節省作業時間。

微軟CEO曾說，疫情讓世人經歷了真正的結構性變化，疫情期間各產業的數位轉型都被提前了很多年。確實在後疫情時代，消費者的購物習慣、各企業的辦公型態、產業供應鏈的排列組合，都產生了不小的改變，因此擁抱數位轉型、重視雲端技術，將是各行各業共同前進的方向！

鈞陽的AI雲特助系統，依照不同商業模式分成：B2B下單系統、B2C購物系統、B2C2C訂單系統、FB+1幫賣加系統、團購訂單系統，即是基於雲端技術，並秉持著鈞陽的『天地匯』概念而生的，可以幫助您的企業將原本的人工流程變的自動化、電子化、簡單化將原本麻煩的工作都將給系統來處理！詳情請見下文更多說明。

1、AI雲特助—B2B下單系統
2、AI雲特助—B2C購物系統
3、AI雲特助—B2C2C訂單系統
4、AI雲特助—FB+1幫賣加系統
5、AI雲特助—團購訂單系統

此一B2B下單系統結合了鈞陽的ERP系統與通訊軟體LINE BOT，只要打開LINE程式上的官方帳號，即可使用手機網頁進行訂單KEY IN、ERP庫存查詢、客戶資料與交易紀錄查詢等，讓客戶可以自行使用系統下單，可以捨棄過去傳統的訂貨方式(電話、傳真等)，並且省去客戶下單後員工還要打單的大量作業時間。

AI雲特助—B2B下單系統的功能有：

1、使用LINE即可下單(手機、平板、電腦皆可)。
2、訂單查詢查詢訂單資料。
3、客戶資料查詢客戶資料、協助客戶下單、業務KEY IN聯絡紀錄。
4、商品庫存商品存貨查詢、金額查詢、商品圖片查詢。
5、詢價單(開發中)針對尚未購買過的商品，向業務提出線上提出詢價。
6、報價單(開發中)針對尚未購買過的商品，線上提供報價單給客戶。
7、交易歷史查詢(開發中)查詢客戶的交易歷史紀錄。
8、預購功能(開發中)當商品庫存數量為0，商品轉為預購狀態。

了解更多、查看系統畫面>>https://www.erpking.com.tw/b2b-trading-platform

網購電商平台基本上可分為兩大類型：第三方電商平台(如MOMO、PCHOME、蝦皮等)、自架型電商平台(如91APP、SHOPLINE、SHOPIFY等)，企業可依據不同考量選擇適合自己的開店平台，例如成本高低、平台是否自帶流量、網站對消費者的辨識度高低、是否提供營業分析數據等，甚至每家平台擁有的特色功能也存在或多或少的差異，這些都是需要逐一要去評估的重要因素。

鈞陽的AI雲特助—B2C購物系統與其他電商平台最大的不同，在於與ERP系統的結合，因此商家不管在管理商品庫存或是客戶訂單，都能擁有最自動化的作業流程，打造出客戶快速下單、商家輕鬆收單的最佳電商營運方式！

AI雲特助—B2C購物系統的功能有：

1、系統整合ERP系統連動電商平台，資料即時同步。
2、庫存管理掌握最即時的商品庫存，不會有缺貨或超賣。
3、訂單整合平台訂單即時回傳到ERP系統，不必重複打單。
4、前台版面設計網站首頁、商品頁、文章管理頁可運用拖曳式模板快速進行設計。
5、多種行銷機制結合電商主流行銷方式，如內容行銷、部落客推薦。
6、金流物流可串接各式金流、物流，且對帳快速。
7、優惠與促銷管理有多元方式如優惠券、會員點數、熱銷導購等。

了解更多、查看系統畫面>>https://www.erpking.com.tw/b2c-trading-platform

B2C2C是Business-to-Channel-to-Customer(商家-渠道-客戶)的縮寫，意指購物網站透過分潤模式的操作，渠道(推薦者)可以獲得帶單金額的特定比例分配，作為分潤獎金，此一模式之就好比請部落客寫文章、請Youtuber拍影片推廣商品，將可以為訂單量帶來更好的績效表現。

此為鈞陽AI雲特助—B2C購物系統的升級版！因此兼具了B2C購物系統提到的所有功能，包括系統整合、庫存管理、訂單整合、前台版面設計彈性、行銷機制多元、可串接多種金流物流、商品優惠與促銷管理等，現在又加上分潤模式的操作，將可以讓商家在既有銷售模式中尋求突破、創造更多商機！

觀看直播、關注購物型社團後隨看即買絕對是現今熱門的消費型態之一，消費者只需在商品貼文中留言「+1」即可下訂商品，而系統可以快速擷取社團中的訂單，並針對不同型號、不同尺寸數量的商品做出個別的統計，整體交易流程不僅快速，更是為商家省下很多計算商品出貨數量的時間！

系統的運作流程請見下圖，商家在社團PO文或開直播販售商品的同時，消費者的每一筆留言會進到後台進行分析、數量的統計，後續商家在理貨、出貨即能依照統計結果去處理。若消費者在留言後想更改訂單，或者沒有依照正確的留言格式進行留言，商家可到後台手動更改訂單，系統即會自動彙整出最新結果。

相信大家對團爸、團媽、團主這幾個名詞肯定不陌生，尤其在疫情的推波助瀾之下，「全民皆賣家」，網路直播、團購、導購賣家等模大為興盛，透過推廣者的宣傳，可以有效地吸引消費者的目光，而此團購系統建立了自動收單的功能，賣家可自主設定結單時間，讓消費者可以輕鬆揪團享便宜。在此團購的模式下，消費者可以獲得價格上的優惠、團主可以獲得揪團回饋，店家則能透過團主的號召力獲取商機，三方可說是互利互惠。

不論是B2B系統、B2C系統、B2C2C系統、FB+1系統、團購網，市面上比比皆是，各家平台百家爭鳴也各有擁護者，但鈞陽的AI雲特助應用了雲端技術、串接了雲端與地端的資料、讓供應端與需求端的對接更流暢，消費者能擁有良好的購物體驗，而店家也能省去很多作業時間、提高獲利能力，將是店家經營電子商務的最佳夥伴。

鈞陽的AI雲特助相較於一般電商平台，運用了API串接技術，因此電商平台的訂單得以自動同步到ERP系統，省去大量KEY單、轉單的時間，也讓ERP系統的商品庫存自動同步至平台，不會有缺貨或超賣的情況，同時，因為我們重視系統使用者的聲音與需求，因此我們的系統持續地在進化中。

像是B2B下單系統，就有業主提出他需要針對不同客戶定義不同商品販售價格，這項商品可能給A客戶的單價是$100，給B客戶則要給到$120，又例如A客戶沒有買過此商品，他需要客戶先詢價，他進行報價，客戶才可以在系統進行下單；又像是團購訂單系統，業主提出要依不同商品設定不同抽成%數，例如保養品抽成%數較高團主可獲得較多抽成回饋，零食類則比較低。以上都是我們經由客戶的實務回饋而開發至系統內的功能，為了真正解決客戶的問題，我們的系統都會持續進化！

鈞陽擁有二十餘年的客戶服務經驗，我們接觸到的客戶中，不乏使用他家系統、他家平台後，因為受到系統功能所限，而後與我們接洽的客戶。我們持續進化的系統功能、持續從客戶身上吸取的經驗與專業，成了我們與眾不同的關鍵點，『品質、專業、服務、誠信』也始終是我們的服務宗旨，我們期許，隨著客戶的成長而成長！

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