飯店經營也要智慧化 成為未來旅館的新科技

如同現今大多數產業，眾多旅館也必須面臨到數位化轉型的挑戰，急切地需要新一波的產業升級。不管是智慧化、人機合作的新營運模式、5G、物聯網（IoT），每一個都是旅館無法逃避的課題。

這幾年，傳統旅館市場相當低迷，隨著消費型態的改變，愈來愈多的旅客不再花大錢住宿，尤其在傳統業者更強調「以人為本」的人力服務型態中，飯店為了維持服務品質勢必得花上更多心思。再者從人力市場上，愈來愈多的求職者希望把自己定位在更有價值的地位上，人才招聘也成一大難題。

而對於替旅館「裝上大腦」的智慧化，算得上是第一波浪潮。

智慧化飯店不等於自助式飯店，智慧化並非只是將服務放上網路，或是使用幾台機器人，必須透過雲端運算、物聯網、樓宇控制、行動裝置等技術相互搭配，透過數據化管理，才能做到提升效率、解決客戶問題。

飯店在使用智慧飯店系統後，可以在後台針對系統、會員、資訊、裝置做管理，讓房客的手機在入住期間，化身為無所不能的萬能遙控器。

像是，當房客完成入住手續後，就會收到一組解開房鎖的密碼，退房後密碼的授權就會隨之失效；房客也能在手機上控制窗簾、燈光、溫度，對於人力吃緊的小型旅館來說，除了能夠舒緩緊繃的人力調度之外，還能提升管理效率以及服務。

消費者在住宿期間無論是客房服務、控制房內設備、使用公共設施以及早餐券，通通都能在一隻手機上完成；退房時也直接透過線上操作完成退房手續。

房客不必再擔心弄丟房卡、餐券，對業者來說，還能有效率地蒐集有意義的數據；串接支付金流，則是省下結帳的人力成本，有別於過去必須仰賴人工櫃台的服務，整合到單一App中，一次性解決所有痛點。

飯店後台其中包括四大功能模塊：系統管理、會員管理、資訊管理、飯店管理。可方便的在後台對飯店的房源新增、刪減、訂單情況、會員，商品的管理。

跟普通飯店管理後台不同的是，騰豹智慧飯店系統，還可以其他智慧化系統進行數據聯通，支持系統客製化，從而更好的優化提升飯店旅館服務。

相信看完以上的說明後，對於智慧飯店系統有更近一步的了解，騰豹智慧系統安裝服務，包含所有店家控制系統，有別於一般的智慧系統。

騰豹智慧系統不管是在設備的選購、系統介面的設計、流程操作的便利性，都更勝於其他飯店系統，並且騰豹智慧系統採取以租代買的銷售方案，對於中小飯店而言，無負擔的少許花費就能達到高科技店家的經營體驗，專人安裝、專人規畫，享有會員內的免費保固，比買的更划算!

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