vocus 新版幫助中心登場！查找問題更方便容易

前言

隨著越來越多格友加入 vocus，vocus 團隊也希望能夠回應眾格友的期待，因此努力設計、開發，期盼產出最符合使用者需求的產品及服務。為了提供更便於查找問題的頁面，vocus 的新版幫助中心上線囉！

未來不論是創作者或是會員，都可以透過幫助中心，更輕易且快速的查找問題與解答。快來瞧瞧吧！

如何前往 vocus 幫助中心？

你可以在 vocus 首頁最底下的 footer 區塊，點選「幫助中心」，或直接輸入網址「https://vocus.cc/help_center」前往幫助中心。

新版幫助中心特色

一、想查什麼，直接搜就有

只要在「你好，需要協助嗎？」的下方輸入關鍵字搜尋，即可快速前往你想查找的問題，並獲得解答。在搜尋框點按「查看更多結果」後，還可以檢視所有包含關鍵字的幫助中心內容。

二、針對創作者與會員的問題，更清晰的分門別類

在 vocus ，你可以是會員，對喜歡的內容表達鼓勵與支持，並且付費購買創作者提供的服務；同時，你也可以是創作者，在 vocus 投入創作、經營個人品牌，並且和你的訂閱粉絲進行互動。

我們理解兩種情境的使用者會遇到不同的問題，因此進行了更好的分類，希望協助 vocus 使用者可以更清楚地查找答案。

三、新增回饋蒐集區，以利持續優化

在新版幫助中心每個問題的最底下，皆新增了回饋蒐集區，蒐集格友們的意見。看完幫助中心的內容後，歡迎你動動手指，按鈕提供回饋，讓 vocus 知道這些內容是否真的有幫助到使用者。

如果幫助中心的內容真的有順利解答你的疑惑，也請不吝按下「有」，給我們一個鼓勵。

四、客服信箱整併

即日起，vocus 的客服信箱將統一為 [email protected]，原有的作者幫助中心與讀者幫助中心的信箱，將自 2023/10/10 起停止服務。未來，當你使用 vocus 遇到問題時，歡迎先到新版的幫助中心尋找解答，如果無法獲得解答，同樣可以來信 [email protected] 詢問。

現在就前往新的幫助中心一探究竟吧！