vocus 「常見問題」登場!查找問題更方便容易

更新於 2024/11/15閱讀時間約 3 分鐘

前言

隨著越來越多格友加入 vocus,vocus 團隊也希望能夠回應眾格友的期待,因此努力設計、開發,期盼產出最符合使用者需求的產品及服務。為了提供更便於查找問題的頁面,vocus 的「常見問題」頁上線囉!

未來不論是創作者或是會員,都可以透過「常見問題」,更輕易且快速的查找問題與解答。快來瞧瞧吧!

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如何前往 vocus 常見問題?

你可以在 vocus 首頁最底下的 footer 區塊,點選「常見問題」,或直接輸入網址「https://vocus.cc/help_center」前往。


常見問題特色

一、想查什麼,直接搜就有

只要在「你好,需要協助嗎?」的下方輸入關鍵字搜尋,即可快速前往你想查找的問題,並獲得解答。在搜尋框點按「查看更多結果」後,還可以檢視所有包含關鍵字的內容。

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二、針對創作者與會員的問題,更清晰的分門別類

在 vocus ,你可以是會員,對喜歡的內容表達鼓勵與支持,並且付費購買創作者提供的服務;同時,你也可以是創作者,在 vocus 投入創作、經營個人品牌,並且和你的訂閱粉絲進行互動。

我們理解兩種情境的使用者會遇到不同的問題,因此進行了更好的分類,希望協助 vocus 使用者可以更清楚地查找答案。

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三、新增回饋蒐集區,以利持續優化

在每個問題的最底下,皆新增了回饋蒐集區,蒐集格友們的意見。看完內容後,歡迎你動動手指,按鈕提供回饋,讓 vocus 知道這些內容是否真的有幫助到使用者。

如果「常見問題」順利解答你的疑惑,也請不吝按下「有」,給我們一個鼓勵。




現在就前往「常見問題」一探究竟吧!

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2.9K內容數
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本次 vocus 進行了交易頁面的改版,不僅為格友們帶來了更好的結帳體驗、避免遇到自動扣款失敗的情況發生,同時也降低了付費摩擦力,讓創作者有機會獲得更多的實質支持。
為幫助更多創作者透過 vocus 實踐內容有價,使變現的應用場景更輕薄而多元,「沙龍方案建立功能」登場囉!所有 vocus 沙龍創作者,可以進行更細緻的方案設定了,一起來看看本次的更新範圍吧!
編輯器是 vocus 創作者最常接觸的功能,為了讓使用者在手機與桌機裝置都更順暢使用,並且便於日後的功能優化,我們進行了底層技術上的調整。這一次,我們不僅改善行動裝置的創作體驗、修正手機版的閃跳問題,還在編輯器新增了幾種實用功能,因此,本次推出的新版編輯器——不只是功能進化,更是創作體驗全面優化!
上週在 「我的方案」更新!所有沙龍權限與方案一目瞭然 向各位格友預告過,近期會釋出其他更新,本週的重磅更新登場啦! 在本次更新中,我們修復了一些蟲蟲、提高系統穩定度,也推出五項主要的更新,期望為各位格友帶來更好的互動與使用體驗,一起來看看本次的更新內容吧!
在上次「不只是贊助,更是個人品牌能見度!vocus 贊助功能更新優化」的更新中,我們因應創作者的使用回饋與建議,從付款流程、經營個人品牌等面向,改善了贊助工具的體驗。 今天,我們將透過本文向大家說明,要如何運用 vocus 的現有功能,擴展自己個人品牌的能見度,並增加自己的贊助收入。
「我的方案」更新囉! 在本次的更新,讀者不僅可以透過清晰明確的介面呈現,檢視自己現有的沙龍權限,也可以輕鬆查詢沙龍權限的歷史紀錄,並根據自身需求,進行相應的調整和變更。一起來看看本次改動的內容吧!
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