在台灣爆紅的京都品牌,流量密碼攻市場.反轉危機的征程 vol 2 - SOU・SOU

2023/10/10閱讀時間約 4 分鐘
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一間店要被記住,需要有特色、容易識別的代表商品。Sou Sou 爆紅商品的靈感,在自家倉庫發現的,一雙忍者穿的二趾鞋(足袋/足下靴),成為決定品牌成敗的「流量密碼」。品牌打進紐約、反轉東京,逆轉連續半年虧損的窘境。但在這第一場的關鍵戰役中,藏著三項難關等待他克服,分別是日本市場接受度、商品生產難題,以及虧損之下加大負債的放手一賭。

2003

時間來到 2003 年,品牌創立僅一年,TDO + Moon Balance 受到邀請,將品牌進駐東京台場的購物中心,同時更名為「SOU‧SOU」。然而,發展卻不如預期,東京店面連續虧損半年,需要靠京都店的營收來支持,還得面對購物中心的業績壓力。

客戶對SOU·SOU東京店的評價是:「這家店太酷了,不敢進去。」

社長若林此時,急需找到一個「導流品」,一個能夠降低顧客進店門檻的商品。


流量密碼

SOU·SOU的目標是創建屬於日本人的時尚品牌,將傳統文化融入現代設計。但初步的嘗試卻有點「太酷」,讓人難以接近。一間店要被記住,需要有特色、容易識別的代表商品。

某天,若林在自家的倉庫,偶然看見一雙「二趾鞋」(足袋/足下靴),忍者腳下那種鞋子。他直覺意識到,這項單品兼具著獨特性、功能還有傳統的三大要素,這就是他所需要的「導流品」,也是SOU‧SOU 第一件主打的單品!這個意料之外的發現,成為SOU·SOU品牌存活下來的基石,但當下仍有三大難關需要克服。


危機

從品牌創立、京都店開設,到東京分店,整個過程不過九個月。虧損的狀況,每個月持續發生。即使找到合適的主打商品,也不是立即能帶來業績收益,因為眼下面臨著三個緊迫挑戰:分別為日本的市場接受性、生產難題,以及加大負債。這是伸頭一刀、縮頭一刀,退無可退的創業選擇題。


【市場接受性】

如何反轉二趾鞋,給人老氣土氣的既定印象,成為時尚寵兒?

SOU·SOU的主打商品在當時並不受歡迎,當時二趾鞋在日本只有黑白兩色,除了祭典上的舞者和年紀大的工人之外,沒有人會穿。當時的年輕人更崇尚美國嬉皮風格,對這種又老又土的鞋子不感興趣。

曾經是美國男孩崇尚者的若林,在京都開店前曾在紐約旅居一段時間,每天都去探店淘寶,他很快想到一個大膽的想法,如果把日本人覺得不時髦的二趾鞋拿去海外賣,說不定紐約人反而覺得很酷!等紅了之後,就能反過來說服日本人了。所以他打算舉辦銷售展會,巡迴紐約、東京、京都三個地區。


【生產難題】

許願要做純日本品牌,但中國製造說得通嗎?

展銷會需要大量陳列商品,但二趾鞋的生產製造是個大難題!當時,日本的二趾鞋工廠,都把生產外包到中國。若林心知,只有日本製造,商品才能講述一個完整的好故事。

但他沒有因此糾結,或就此退縮。他與一家傳統的足袋廠合作,由中國工廠代工生產第一批2300雙的鞋。幸運的是,當時二趾鞋還不受關注,因此也沒人糾結產地問題。


【加大負債】

賭上品牌命運,冒險前往紐約,能拯救持續虧損的狀態?

為了巡迴銷售展會,第一批就下單 2300 雙的鞋,這使虧損變得更加嚴重,但這也是一個無法回頭的賭注。若林社長的策略是:庫存 SKU 不做多,僅提供兩種紋樣與黑白兩種顏色。

若林的選品敏感度非常高,他的決策迅速且精確,他利用了當時的機遇:日本人崇洋媚外的情感,以及在後續再來改善產地問題。成功地在紐約吸引了巨大的關注,一夜之間成為熱門。展銷會在曼哈頓的小畫廊舉行,每天都湧入大量人潮,包括平面設計師、服裝設計師、模特兒和hip-hop舞者。三地巡展之後,2300多雙鞋已經全面完售!NHK也前來專訪報導、東京店重新崛起、敗部復活,業績大幅提升,一度成為東京台場購物中心服裝區的營收霸主。

從東京店開幕、發現二趾鞋商機,到克服生產難題、加大負債,再到成功舉辦三地巡展,賣出兩千多雙鞋,然後在京都開設二趾鞋的專門店,前後僅一年的時間。十多年後,2018年,SOU·SOU每月銷售約1500雙鞋,雖然是小眾市場,但卻是他們的獨家代表商品。


【流量密碼是怎麼挖掘的?或許該靜下心,聆聽線索】

發現流量密碼的過程,這可能需要靜下心,聆聽線索,同時勇敢冒險,並在適當的時候果決行動。

成功背後有幸運的成分,但除了幸運,每個人在過去的經驗中,逐漸累積內在的敏感度,也是成功的隱藏關鍵。此外,SOU·SOU 社長靠著敏銳的洞察、迅速的決策節奏,以及適時的抓住當下機遇:國民崇洋媚外的心思、不糾結產品初期非得日本製造,爭取時間之後再改善,充分展現出他掌握成功機會的證明。





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