WordPress 部落格 500 internal server error 解決方法(Bluehost主機)

閱讀時間約 6 分鐘
Wordpress網站出現500 Internal Server Error怎麼辦?

Wordpress網站出現500 Internal Server Error怎麼辦?

我某天剛想更新部落格時,點開後台發現顯示以下訊息「 Internal Server Error」,最下面顯示 「500 internal server error」,而且不管是 WordPress 後台還是部落格都沒辦法進去,於是我就馬上 Google 這個問題是甚麼,最後發現好難懂,而且有人說可以聯繫 Bluehost 的主機客服人員,他們會幫你解決,於是我就聯繫,馬上就解決了!


原文請看:WordPress 部落格 500 internal server error 解決方法


raw-image

但為了怕其他人第一次遇到這個狀況跟我一樣不知所措,所以就想把中間的聯繫過程紀錄給後面的人參考。Bluehost 的客服是 24 小時服務的,像我是台灣時間晚上 9:30 發現這個問題,中間聯繫的時候可以滑個手機等他幫忙處理,處理完大概 10:10 左右,中間他會問你遇到什麼問題然後去幫你排解,其實整個過程很簡單,不會英文的人也可以跟我一樣用 ChatGPT 當你的語言加技術翻譯!

raw-image

本文目錄

  • Bluehost 客服聯繫要點
  • Bluehost 客服聯繫截圖紀錄
  • 1. 先選取問題類型
  • 2. 確認網域和擁有人是否為你本人
  • 3. 確認問題並配對真人客服
  • 4. 追根究柢,順便客服是什麼原因造成這次的問題
  • 5. 成功復原網站

Bluehost 客服聯繫要點

  1. 前面他會問你這次要問的問題是哪種類型的,用按按鈕的形式選擇。
  2. 他會給你一串連結,點進去會有 6 位數字的驗證碼,以驗證你是這個網域的擁有者。
  3. 接下來就是跟客服說你發生了什麼問題,盡量截圖給他看方便他了解。
  4. 整個體驗大概半個小時到一個小時內可以處理完,他處理的時候也可以做別的事,還蠻方便的。

Bluehost 客服聯繫截圖紀錄

為了怕大家不知道要跟客服說什麼,或是不敢用英文(?)說明問題,所以我就提供我的聯繫紀錄給大家參考,英文部分是請 ChatGPT 幫我翻譯,所以假如有錯請去怪它。

1. 先選取問題類型

raw-image

他會問你要怎麼稱呼你,隨便打一個名字就好,之後配對到的客服就會用這個稱呼你。

2. 確認網域和擁有人是否為你本人

raw-image

接著會問你是哪個網站有問題,給他你的網址就好。

raw-image

他們會給你一個連結,點進去後會有一個 6 位數字的驗證碼以確定你是網站擁有者。

3. 確認問題並配對真人客服

raw-image

給它完驗證碼後它會問你發生了什麼問題,就會去配對真人客服幫你解決問題了,然後你就可以跟他說你遇到了什麼問題,像我是陳述完事實後還附上網頁的問題截圖給他,讓他知道是哪個問題。

然後他就會請你等 2-3 分鐘等他處理問題,但我等了應該有 5-10 分鐘,不過等待的時候其實也可以做自己的事,蠻快就過去了。

raw-image

接下來我的網頁雖然恢復了,可以進入網站但上面還是有一些程式碼在網頁上,所以我就繼續詢問客服,他就說可能跟主題有關係,他去幫我更新 php 的版本。

4. 追根究柢,順便客服是什麼原因造成這次的問題

raw-image

在等他幫我處理的過程中,我也好奇問他這次網站進不去是不是這個原因,然後他也跟我說是(他人好好),後來就說要幫我全部重新設定,我就跟他說好。

5. 成功復原網站

raw-image

最後網站成功恢復原狀,感謝客服的支持與 ChatGPT 的翻譯,一開始不知道什麼是「500 Internal Server Error error」也是問 AI 該怎麼處理,很感謝他的建議但我直接選擇最後一條「聯絡客服支援」,直接放棄。

附上 ChatGPT 整理的處理方式:

遇到 “500 Internal Server Error” 錯誤時,這通常表示伺服器上發生了一個內部錯誤,但並未提供具體的錯誤訊息。處理這種錯誤可以涉及多個步驟,以下是一些可能的解決方法:

  1. 重新啟動伺服器:有時候,這個錯誤可能只是暫時的問題,重新啟動伺服器可能有助於解決它。
  2. 檢查.htaccess 檔案:錯誤的 .htaccess 檔案設定可能導致這種錯誤。您可以通過將 .htaccess 文件重命名(例如,將其改為 .htaccess_old)來暫時禁用它,然後查看是否能夠解決問題。如果問題解決,則需要檢查 .htaccess 文件中的錯誤或重寫規則。
  3. 檢查主題和插件:某些 WordPress 主題或插件可能不相容或包含錯誤,導致伺服器錯誤。嘗試禁用最近安裝的主題或插件,看看是否解決了問題。如果是,則需要找出問題主題或插件,並更新或替換它。
  4. 檢查伺服器資源:確保您的伺服器有足夠的資源來執行 WordPress。檢查您的主機提供商的控制面板或儀表板,確保您的伺服器不會超過資源限制。
  5. 檢查錯誤日誌:在 Bluehost 主機上,您可以查看伺服器錯誤日誌以獲取更多詳細信息。登入您的主機控制面板,然後尋找錯誤日誌或日誌文件。這些日誌通常包含有關錯誤的更多信息,可以幫助您找出問題的根本原因。
  6. 聯絡客服團隊:如果以上方法都未能解決問題,請聯繫 Bluehost 的客戶支援團隊。他們可以提供定制的支援,協助您診斷並解決問題。

請記住,在進行任何更改之前,最好備份您的網站,以防止意外故障。處理伺服器錯誤可能需要一些技術知識,如果您不確定該怎麼做,請隨時尋求專業支援。

raw-image

最後,希望這篇文章有幫到同樣遇到這個問題的你!如果有幫助也歡迎把這篇文章分享到臉書、你的部落格或是引用這篇文章並附上連結~

有任何問題也都可以在這篇文章底下留言或是到我的 FBIG 或 Email:[email protected] 交流!

常見問題:

WordPress 網站遇到 500 Internal Server Error 怎麼解決?

可以直接聯繫你使用的主機 host 的客服或是採取以下方式:重新啟動伺服器檢查.htaccess 檔案檢查主題和插件檢查伺服器資源檢查錯誤日誌聯絡客服團隊


更多推薦文章:
7 個投資必聽的 Podcast 節目推薦!新手也可以靠 Podcast 學台美股、加密貨幣
【美股半導體 ETF 推薦】SOXX、SMH、FTXL、PSI、XSD 五檔比較&完整介紹!
S&P500 指數是什麼?標普500指數 ETF 有哪些?
毛利是什麼?毛利率越高越好?毛利率要去哪裡看?


投資理財
留言0
查看全部
發表第一個留言支持創作者!
你可能也想看
WordPress 費用:主機+佈景主題+外掛,自架網站收費全解! — Website Builder在開始網站架設之前,了解清楚整個過程中可能需要支付的費用也是一項重要任務。我們已經為你整理好了用WordPress自架網站的各種收費,特別是必不可少的主機、佈景主題和外掛插件費用,我們都進行了詳細的分析比較!還有實用的架站省錢技巧大公開,讓你以低成本架設自己的高效益WordPress 網站!
Thumbnail
avatar
WebsiteBuilder TW
2023-10-05
WordPress 網頁設計步驟全解,帶你5分鐘學會WordPress架站! — Website Builder網站架設可以怎麼做呢?如果你想低成本高效益架站,並且可以隨時自定義自己的網站,那麼我們強烈建議你選擇WordPress 這個多功能網站架設+網頁設計平台。我們將為你解析 WordPress 網頁設計的每一步,讓你無需專業的程式設計知識,在5分鐘內學會 WordPress 架站!
Thumbnail
avatar
WebsiteBuilder TW
2023-10-03
WordPress 架站必裝!5 個實用的 WordPress 外掛推薦!WordPress 是世界上最強大的架站平台之一,在全球 100 大網站中,有 14.7% 的網站是透過 WordPress 建置,而截至 2017 年的資料為止,有超過 7,500 萬的網站使用 WordPress 平台架站,且相關的架站數據仍持續成長中。WordPress 支援超過 100 個
Thumbnail
avatar
Haoyi Fan
2020-08-31
【WordPress教學】在WordPress加入FACEBOOK粉絲團的簡單五步曲 今次小K想教大家如何簡單地利用五步曲把Facebook粉絲團加入wordpress的界面裡,這樣就可以展示給訪客看,令你的網站更美觀。 第一步~Developer工具 打開 開發者工具網頁,之後會見到下圖: 記得打上你的粉絲專頁網址,設定裡面可以自行選擇頁寬、高度之類,小K建議用預設的就可以
Thumbnail
avatar
小K投資理財之路
2020-04-26
WordPress網站趕特價教學(黑色星期五特價主機安裝+免費外掛試用)趕特價教學的用途: 快速教你註冊好用主機Cloudways的3天試用(而且現在有前3個月6折),你可以在這3天內有個自己的地盤,去試那些大家推薦特價的付費外掛(常常會有免費版)。 這樣一來,如果你覺得好用、需要, 就可以趁這個年度最大的「黑色星期五」特價檔期 (11/25-12/2左右)買下各種5、
Thumbnail
avatar
Minz 鄭閔之 │ 蝕鈴
2019-11-23
關於WordPress購併Tumblr部落格平台的一些想法/施典志2019年8月12日,部落格界有個重大購併案:WordPress系統的開發者Automattic公司宣布,將從Verizon手上把Tumblr買下來。筆者認為,Tumblr有了真正懂部落格的人當新老闆,是件值得慶幸的事。
Thumbnail
avatar
吐納商業評論
2019-08-14
WordPress 免費佈景主題【Akusara】閒時逛逛佈景主題網站 ThemeForest 發現這款【限時免費】的 WordPress 佈景主題 這個其實是每月都有的好康 有時候懶得整理 盡量都收集在網站中 不過功能有點少
Thumbnail
avatar
Mack Chan
2019-03-16