傷口照護也可以有經營模式嗎？

從很久以前，在我踏入這個領域時，就流傳著一句話：「做傷口不會賺錢。」

於是，我們就只能靠著「服務」來賺口碑，來維持我們在「醫院市場」上的需求，增加我們的曝光和好感度。但是，10 多年下來，如果做傷口真的不會賺錢，為什麼各家醫院的傷口中心，一間一間的成立呢？相信大家心中都有自己的答案。可能真的是為了服務人群？也可能真的有賺到錢？總之，溫專師沒有認真去細細計算過。

君子愛財，取之有道。

如果光靠服務的方式，真的也是掙不了錢、餵不飽肚子、活不下去的。我們也是出來工作的嘛！也是用服務來變現，養活自己和一家子；服務背後，賺錢是必須的。而賺得是否合理恰當？君子們自有定奪囉~

以往都是都是靠醫院在養著我們，無論我們是否有替醫院賺錢，給我們的薪水一分不少。但這一筆隱形的人事成本，其實在醫院管理階層，應該都是曾經被考量和評估過的。所以溫專師往往在執行業務的時候，心裡都會默默計算著自己的「價值」，試想著醫院是否值得付出這筆人事費用，聘請我來做事？

開始接觸經營管理的概念，是在早期的工作階段，那時候傷口照護被歸在個案管理的組織體系下，因此會有"業績"上的壓力。有每個月收案數量的上的目標值，每月要做PDCA流程，並跟副院長報告：為何本月未達標？改善計畫施行的如何？為何還是未達標？

記得有一次還在會議上被質詢到哭出來呢！之後還曾夢到副院長而被嚇醒呢！哈哈哈！

因此那時常常跟小組內同仁召開緊急會議，討論要如何增加我們的個案量？如何才能達標而不被檢討？可惜，那時候沒有成功。

因為那時候我們認為，只要傷口照護和衛教做的好，病人數應該是要越來越少啊！怎麼會需要追量？畢竟讓病人有傷口不是件好事吧！由於醫院設定的目標和個人理念無法認同和結合，最終以失敗告終。(現在回頭看，其實還是可以做，可以突破的，只是那時候太年輕，經驗和體驗不足，想不到那麼多因素可以介入調整。)

但也是在那時候，開始萌起想學習如何管理一個組織的想法，開始接觸經營管理的書籍和文章。

也曾經打開報表，偷偷試算過，到底幫醫院賣了多少敷料？賺了多少錢？如果賺得多，可不可以再要求些什麼？粗算完之後，連進價成本都還沒扣除，就默默的關閉Excel。

還是不要再算下去，乖乖做事，等每月領薪水就好了。呵呵!

就是因為看過結算後的數字，才能預想我如果自己開了醫療器材店，依照夢想中的模式去經營的話，我應該會餓死，於是才打消了那個念頭。

而我算幸運的了，有了現在這個機會可以自我挑戰。且這裡已經有了環境、市場、舞台，就看看自己的能耐可以到哪裡？

另一個不一樣的是，我現在已經是腳踏進來了。活生生的實戰現場，而不是以前那種遙遠的空想，是需要實際行動和作為的。因此要盡快設立一套經營模式，而短期目標是先讓自己不會餓死。(就是要讓公司養的起我啦)。

經營(做生意)的方法有很多種模式，可以像是路邊小吃攤的薄利多銷、餐飲集團走中高價的精緻路線、也可以是星級飯店鎖定高端客群，端看你的目標策略設定在哪裡？

前任的方式當然也是一種經營模式，但不是我可以認同的方式。而我如果太過強調重視專業，而忽視商業，在市場上我又無法生存下去。因此，要如何抓到「專業」和「商業」兩者之間的互利和平衡，是我現在需要努力的方向。

這是一個機會，讓我可以挑戰看看，溫專師的「傷口照護經營模式」，究竟可以到達哪個高度，是否能替其他的傷照師開創一個成功的典範呢？替職涯開闢另一扇窗、另一條道路？我們靜靜等待。

好啦！商業文就寫到這裡，未來應該不會再發類似這樣的文章了。

除非，我的模式遇到挫折、困難，或是方向需要調整。如有發生的話，再跟大家分享吧！