AFTEE先享後付藉「安全性」提升支付信心 連續兩年蟬聯使用率最高BNPL品牌

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(觀傳媒編輯中心)【記者郭嘉/綜合報導】先買後付(Buy Now, Pay Later;簡稱BNPL)領導品牌「AFTEE先享後付」日前發佈《2023年台灣BNPL趨勢及使用行為大調查》[1] 指出,受到網購詐騙事件頻傳影響,超過5成台灣民眾的支付習慣已改變,開始於網購時減少、甚至不再於網路上留下個人資訊。同時該調查也發現,台灣民眾於首次或不熟悉的網站消費時,對電商網站個人資訊保護的在意程度高於自身熟悉電商網站3倍之多,顯示在網購過程中建立完善的個資保護措施與信賴感,已成為網購業者必須正視的重要議題。

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▲2023年BNPL市調出爐!資安意識升高  逾5成消費者改變網購支付習慣。

(圖/AFTEE提供)

另外,先買後付憑藉安全、快速與彈性的三大特色,使其逐漸成為受台灣民眾青睞的支付工具;根據該調查顯示,台灣市場使用過BNPL的用戶數量較去年成長24%,而將「先買後付」作為網購中主要支付工具的消費者較去年提升了14%。此外,更有75%的消費者認同先買後付可有效降低個資外流疑慮,進而提升使用意願,而對比AFTEE先享後付的服務特色,透過不需輸入敏感個資、僅需手機號碼即可完成結帳的支付體驗,除了能解決網購族群對「安全支付」的痛點,也有助提升民眾網路交易意願,更進一步帶動商家訂單成交率,滿足雙方於現今網路購物生態的需求。

詐騙猖獗導致9成民眾網購信心受影響、個資安全成關鍵!BNPL安全特性成防線

台灣詐騙案例層出不窮,據刑事警察局數據顯示,台灣詐騙犯罪案件數2023年創新高,其中網購詐騙件數排名第二,詐騙金額更高達4.7億[2],AFTEE先享後付所發布的《2023年台灣BNPL趨勢及使用行為大調查》調查結果也指出,近5成民眾曾遭遇個資外洩經驗,且有超過9成的人認為個資外洩及網路詐騙案頻繁發生,已動搖其網購信心。其中,有52%民眾更曾於結帳時,因發現需填入過多個人資訊,最後放棄購買,顯示個人資訊之揭露程度對民眾在支付方式選擇上影響甚大。

AFTEE先享後付總經理角元友樹表示:「因BNPL不需提供過多個人資料即可完成結帳的特性,使其成為消費者於網路購物中守護資安的第一道防線。據調查顯示,有75%的消費者即是看中先買後付可有效減少個資外洩的風險,帶動使用意願大幅提升。AFTEE先享後付領先市場關注到資安、防詐的重要性,透過獨家AI審核模型即可快速審核使用者的信用狀況並核給初始額度,讓民眾使用AFTEE先享後付結帳時,僅需輸入手機號碼就能輕鬆結帳,在支付前端直接摒除了需留下敏感個資的過程,有效提升整體結帳的安心感與流暢度。」

安心、快速且彈性!AFTEE先享後付助攻電商吸客力升級  導入後新客成長近5成

為回應消費者資安需求,商戶現今在品牌對外的經營上,不容忽視個資安全保護的重要性。角元友樹說明:「去年新增近400家合作商戶中,絕大多數的商戶都是看中AFTEE先享後付兼具『安心』、『快速』、『彈性』的三大支付特性,期待導入BNPL能為提供用戶更優質的支付體驗、建構安心的購物環境」。以「有閑購物」為例 ,在導入AFTEE先享後付的兩個月後,在所有使用AFTEE先享後付進行結帳的用戶中,近5成是有閑購物的首購用戶,且首購用戶中約6成為當月註冊後立即完成下單。因此,商家導入BNPL不僅是提供消費者更多元的支付工具,更確實消弭網購族群對「個資保障』的痛點,有助降低結帳跳出率、加強交易轉換率,為消費者與商家創造雙贏!

8成用戶表示將繼續使用!AFTEE先享後付連續兩年蟬聯使用率最高BNPL品牌

全球BNPL熱度持續發燒,據國際清算銀行發布報告顯示,從2019年至2023年全球BNPL的商品交易總值預估成長超過6倍,達3,500億美元,平均單日活躍用戶數更增長了10倍[3]。關注台灣BNPL市場,據AFTEE先享後付《2023年台灣BNPL趨勢及使用行為大調查》發現,民眾去年的BNPL使用成長率較前年提升超過2成,且將BNPL作為主要網購支付工具的年增率達14%,尤其以30歲至50歲的 X、Y世代使用比例年增21%,位居成長最多的年齡層。進一步觀察,相較於其他支付工具,BNPL具備資金運用靈活、結帳流程快速,並有效保護個資安全等特性,廣受使用者青睞,並讓高達8成的用戶表示將持續使用BNPL帶來的支付體驗。

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▲AFTEE先享後付 精選合作商戶資訊。

(圖/AFTEE提供)

AFTEE先享後付所主打的「只需手機號碼即可享10秒快速結帳」BNPL服務,高度吻合時下消費者使用先買後付的三大動機,並且已連續兩年蟬聯使用率最高的BNPL品牌。長期以來AFTEE先享後付秉持以用戶體驗為優先的理念,透過此次調查,更同步深掘消費者期許BNPL業者能持續拓展消費場景、整合多元服務機制等需求;AFTEE先享後付表示其在台經營策略向來推行「縱、橫向合作多元性」的發展,目前合作商戶已突破3,000家,且積極新增不同繳款管道,包括與銀行、電支業者拓展代收代付服務,致力於提供每位消費者在各式消費場域都能享受快速、安全的支付體驗,並成為各類商戶吸引新客、提升業績的重點支付工具。

目前合作商戶超過3,000家,詳細資訊請見:https://aftee.tw/shop.html

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