近日，澳門被評為2024年第一季中國內地出境旅遊者最滿意的目的地，多個因素締造是次最佳旅遊地殊榮。
從政府層面來看，澳門特區政府的提前決策起著首要作用。多年來，特區政府積極推動旅遊產業的發展規劃，不斷加大對旅遊基礎設施的投入，精心打造了一系列特色旅遊專案和文化活動，為旅客提供了豐富多彩的體驗。同時，特區政府在政策制定上也極具前瞻性，為澳門旅遊市場的持續繁榮奠定了堅實基礎。
訪港澳內地遊客滿意度 (2013-2024Q1)
資料來源：中國旅遊研究院 (文化和旅遊部數據中心）此外，不得不提的是澳門數位化能力的逐漸提升。澳門旅遊產業人士紛紛表示，是次成績是澳門特區政府及社會各界共同努力的成果。內地旅客給予澳門旅遊積極正面評價，其中離不開澳門便利友善的移動支付及本地產業數位化普及程度的良好體驗。澳門旅遊局及旅遊界倍受鼓舞，必將利用好中央的各項惠澳舉措，包括內地參團旅客7日內可以“團進團出”方式經橫琴口岸多次往返橫琴與澳門，及今年至今新增10個內地城市開放港澳“個人遊”等，不斷推進旅遊業多元化發展。
澳門特區政府統計暨普查局數據顯示，2024年第一季澳門經濟錄得實質增長25.7%，入境旅客按年增長79.4%至887.6萬人次，恢復至2019年同期的85.7%，並預計2024年全年訪澳遊客有望達到3300萬人次。2023年全年入境旅客超過2800萬人次，按年增加3.9倍。其中內地旅客達1904萬人次，佔澳門全年入境旅客的67.5%，同比增加2.7倍。
內地訪澳遊客數量、佔比及增長率 (2013-2023)
數據來源：澳門特別行政區政府旅遊局
《澳門特別行政區經濟適度多元發展規劃（2024-2028年）》在綜合旅遊休閒業方面，提出深化區域旅遊融合。澳門將結合世界旅遊休閒中心優勢，與合作區共同開發旅遊路線和產品，與大灣區城市聯合舉辦旅遊、文化、體育盛事，發展文旅會展商貿產業，積極探索發展文旅新業態。
澳門世界旅遊休閒中心建設目標是以世界級的產品研發能力和服務品質，吸引包括內地遊客在內的全球旅遊者到訪。進入理性繁榮新週期的旅遊業，將為內地與港澳旅遊交流合作帶來更為廣闊的市場空間。澳門業界人士表示，特區政府積極加快“1+4”產業佈局工作，澳門本地數位化能力逐年提升，本地一批金融科技企業積極響應持續優化電子支付服務的號召，提升聚合支付商戶覆蓋率及應用場景，科技創新引領移動支付，以助力澳門企業，尤其是中小企業經營，提升服務品質和效率，打造生活消費出行智慧城市。
以誠待客，旅客感知得到。內地訪澳旅客表示，在旅遊過程中，體會到澳門特有的中西文化和旅遊深度融合發展，以澳門通MPay為例的移動支付平台，在餐飲、商超、消費、票務、文娛、出行、旅遊服務資訊方面都為旅客提供極大便利。可以說，科技正讓澳門文旅消費展現新的魅力，使之成為“美食之都”、“演藝之都”和“體育之城”等不斷發展的澳門數位化文化消費新場景“金名片”，在此期間旅客也感受到了特區政府及澳門本地企業的積極用心。
總體而言，在特區政府決策的有力引導、數位化能力的加持以及對遊客便利性的高度重視下，澳門成功塑造了卓越的旅遊形象，成為當之無愧的最優旅遊地。未來，我們有理由相信澳門將繼續書寫輝煌，為全球遊客帶來更多驚喜與美好。
