還在打價格戰?新世代品牌靠「情感經濟」勝出

閱讀時間約 3 分鐘

情感經濟/​情緒經濟(Emotion Economy)

相對新興的概念,指的是企業利用消費者的情感需求來創造經濟價值的策略和模式。


情感經濟的核心要素包括:

  1. 情感驅動的產品和服務設計
    • 企業設計的產品或服務不僅僅滿足消費者的功能需求,還關注如何激發他們的情感共鳴。例如,某些品牌的產品設計會喚起消費者的懷舊情感或幸福感,從而增加購買欲望。----近期的各種IP聯名產品,美少女戰士、小魔女Doremi、蠟筆小新等等,大家應該被洗過一波了吧?
  2. 情感行銷
    • 通過利用故事講述、品牌文化和個性化體驗來觸動消費者的情感,通常能夠建立更深層次的品牌聯繫,並提高消費者忠誠度。
  3. 消費者體驗
    • 在情感經濟中,企業強調為消費者創造難忘的體驗,這種體驗通常包含了情感元素,例如愉悅、感動或激動,這能夠有效地強化品牌與消費者之間的聯繫。---Pop Mart 的盲盒經濟其實也是消費者體驗的一種,消費者其實比起公仔本身,更享受盲盒帶來的"未知"、"賭博感"。
  4. 社交媒體和數位平台
    • 情感經濟依賴於社交媒體和數位平台的傳播力量,這些平台讓消費者能夠快速分享自己的情感體驗,從而進一步放大品牌的情感影響力。
  5. 情感化的消費者關係
    • 企業與消費者之間的關係不僅僅是交易性的,而是基於信任、共鳴和情感聯繫的。這種關係能夠幫助企業在競爭激烈的市場中脫穎而出。

在消費品泛濫的時代,隨著市場上單一商品的同質性和替代性不斷提高,再加上資訊不對稱的差距逐漸縮小,許多產品陷入了激烈的價格戰。然而,面對新世代的消費者,這種傳統的競爭方式已經越來越難以奏效。

隨著經濟條件的提升和數位時代的來臨,新一代消費者的心態正在發生顯著的變化。

他們對單一產品的興趣逐漸減退,消費重點已經從過去的“商品價值”轉向了“情緒價值”。這意味著,同樣的商品,如果能夠講述一個引人入勝的故事,或者提供一種“有趣的消費體驗”,就更容易贏得新世代的青睞。

一點品牌小範例

迪士尼(Disney)- 去迪士尼從來不是為了裡面的遊樂設施
  • 情感價值:迪士尼不僅僅是娛樂品牌,它喚起了人們對童年的美好回憶和夢想。無論是電影、主題樂園還是周邊商品,迪士尼都在傳遞“夢想成真”的理念。
  • 消費體驗:迪士尼樂園通過創造沉浸式的故事情境,讓遊客在遊園時感受到如同置身於童話世界一般的美妙經歷。
星巴克(Starbucks)- 論坪效,論咖啡可能都不是第一,但裡面的氛圍至少是舒服的
  • 情感價值:星巴克不僅僅賣咖啡,它創造了一種生活方式和社交空間。消費者在星巴克享受的不只是飲品,還有放鬆和社交的時刻。
  • 消費體驗:星巴克的店內氛圍、音樂和服務,使得每次購買咖啡都成為了一種愉悅的體驗,增強了顧客的品牌忠誠度。
泡泡瑪特(Pop Mart)- 起步成功的不是他的公仔,是他"盲盒經濟"的商業模式
  • 情感價值:泡泡瑪特通過盲盒產品激發消費者"未知的好奇感"、"賭博心理",這種“拆盒驚喜”的情感體驗讓顧客願意重複購買。
  • 消費體驗:泡泡瑪特在門市中創造了豐富的視覺和心理體驗,消費者可以親身參與到抽取和收集的過程中,增強了產品的吸引力。

另外還有很多,光泡泡瑪特這經典的案例跟商業模式就可以打一整篇,之前在wordpress打的存檔不見了...有機會再打;不知道有沒有人聽過「阿那亞」,也是個秦皇島房地產的傳奇,另一個利用「情感價值」拯救爛尾樓變成網紅點的案例

延伸思考:

-為什麼那麼多電商品牌,從線上走到了線下?

-為什麼線下的門市比起坪效,更注重Photo Zone,互動體驗區?

大家還有哪些透過販賣"情感價值"成功的範例嗎?歡迎留言討論!


*以上非客觀事實部分皆僅屬雪倫自己的觀點,歡迎理性討論

#雪倫的商業筆記


avatar-img
0會員
2內容數
對各種商業現象好奇心滿滿,一起建立同溫層吧!
留言0
查看全部
avatar-img
發表第一個留言支持創作者!
雪倫商業筆記 的其他內容
探討韓國 Naver Blog 導入‘自己掏錢買’認證機制的過程及其文化背景,隨著社交媒體影響力的增強,韓國消費者在做購買決策前,更加依賴真實評價。這項機制不僅改變了產品評價的透明度,還有助於Naver在競爭激烈的電商市場中強化自身生態圈,提升使用率和消費者信任感。
探討韓國 Naver Blog 導入‘自己掏錢買’認證機制的過程及其文化背景,隨著社交媒體影響力的增強,韓國消費者在做購買決策前,更加依賴真實評價。這項機制不僅改變了產品評價的透明度,還有助於Naver在競爭激烈的電商市場中強化自身生態圈,提升使用率和消費者信任感。
你可能也想看
Google News 追蹤
Thumbnail
這個秋,Chill 嗨嗨!穿搭美美去賞楓,裝備款款去露營⋯⋯你的秋天怎麼過?秋日 To Do List 等你分享! 秋季全站徵文,我們準備了五個創作主題,參賽還有機會獲得「火烤兩用鍋」,一起來看看如何參加吧~
Thumbnail
11/20日NVDA即將公布最新一期的財報, 今天Sell Side的分析師, 開始調高目標價, 市場的股價也開始反應, 未來一週NVDA將重新回到美股市場的焦點, 今天我們要分析NVDA Sell Side怎麼看待這次NVDA的財報預測, 以及實際上Buy Side的倉位及操作, 從
Thumbnail
Hi 大家好,我是Ethan😊 相近大家都知道保濕是皮膚保養中最基本,也是最重要的一步。無論是在畫室裡長時間對著畫布,還是在旅途中面對各種氣候變化,保持皮膚的水分平衡對我來說至關重要。保濕化妝水不僅能迅速為皮膚補水,還能提升後續保養品的吸收效率。 曾經,我的保養程序簡單到只包括清潔和隨意上乳液
摘要 當丈夫去世,配偶理論上可以行使「生存配偶剩餘財產差額分配請求權」,但實際上未必會這麼順利,例如兒女爭家產、生存配偶是後媽等等,對於哪些是可以被配偶行使請求權的部分,就會上法院釐清 在這個案例中就是被繼承人的兒子和配偶進行民事訴訟,因此配偶向國稅局申請延期旅行請求權,前 5 年國稅局都批准,
Thumbnail
包括職業棒球隊、社會棒球隊,再到高中黑豹旗棒球比賽,我們知道一年會有超過200支球隊參與棒球比賽爭取最高榮譽。然而身為棒球迷,我們經常會看到球員在訓練與比賽時將球棒打斷,而這些斷棒都被丟棄了嗎?還是有重新再獲得利用的機會呢?於是,我開啟了一連串的研究與實驗...
Thumbnail
那是我記憶中的籃球啟蒙運動 「灌籃高手SlamDunk」,全套31集,陳列在我老家的書架上。那個年代,這部漫畫可以說是籃球的啟蒙運動。如果沒有看過,就沒有跟同學聊天的話題,老師會覺得你不懂時事,你打不進臭小鬼的圈子、女生會看不起你、你就沒有朋友了(喂~)。
Thumbnail
東契奇更新Ins曬出自己求婚成功的照片。東契奇的女友Anamaria Goltes是一位超模,在歐洲擁有不小的名氣。東契奇配文寫道:“💍❤️ 7.7” 湖人新援海斯接受采訪,談到了和詹姆斯做隊友的體驗:“這太瘋狂了,因為我從小就看騎士隊的比賽,和他一起打球是超現實的,我對此感到非常興奮。” NBA
Thumbnail
很快的,再過幾個月,今年大班的孩子們即將迎來人生第一個畢業典禮。相信不少家長最近都有接到衛生所的電話,提醒入學前的疫苗要記得接種。許多家長都有這個疑問,就是明明孩子在一歲就有接種過公費水痘疫苗,為什麼孩子在4-6歲入學前兒科醫師們都會推薦自費打一劑水痘疫苗。在回答這個問題之前,必須先瞭解什麼是水痘以
Thumbnail
哇!連范琪斐都分享了 『RIE教養』!這個教養老智慧要被帶著走出新流行了嗎?! 趕緊來說說,到底什麼是RIE? Resource fo Infant Educarers的縮寫,意思是:提供給所有照護嬰幼兒的成年人、也就是寶寶的教養+照顧者的資源。
Thumbnail
  比特幣(BTC)上次升級是四年前的2017年8月1日,上次升級因為比特幣礦工們對於升級有許多反對及意見的分歧,造成比特幣進行升級的時候,區塊鏈分叉出另一個比特幣稱作比特幣現金(BCH),而比特幣挖礦原理可參考這裡比特幣與區塊鏈運作原理,因為許多的礦工仍不斷在另一條區塊鏈進行挖礦,衍生成為另一條不
Thumbnail
       濕潤的土壤冷冽的空氣,微弱的光線照不進生氣半點,四處是汙泥形成的軟爛池塘,冒著散發刺鼻氣味的泡沫,本應是百獸沙漠前哨的這座坐落在城鎮和村莊之間的森林,原來擁有豐富的自然資源以及多樣化的生態,但在短短幾個月間變成就算是鎮壓級別靈獸都不會輕易靠近,那是牠們本能的察覺到森林裡潛伏著某種危險、
Thumbnail
H你好,我是兩個孩子的媽,目前正在做月子中。最近我發現了我老公跟外面女生曖昧的訊息,似乎常常去到女生家裡了被我發現後跟我道歉說一定不會再聯絡了,也把聯絡方式刪掉了,隔一天他喝了酒回月子中心手機又被我發現其他通訊軟體她們又有聯絡,男人真的是狗改不了吃屎嗎?更誇張的是他後來見笑轉生氣反而在月子中心發酒瘋
Thumbnail
這個秋,Chill 嗨嗨!穿搭美美去賞楓,裝備款款去露營⋯⋯你的秋天怎麼過?秋日 To Do List 等你分享! 秋季全站徵文,我們準備了五個創作主題,參賽還有機會獲得「火烤兩用鍋」,一起來看看如何參加吧~
Thumbnail
11/20日NVDA即將公布最新一期的財報, 今天Sell Side的分析師, 開始調高目標價, 市場的股價也開始反應, 未來一週NVDA將重新回到美股市場的焦點, 今天我們要分析NVDA Sell Side怎麼看待這次NVDA的財報預測, 以及實際上Buy Side的倉位及操作, 從
Thumbnail
Hi 大家好,我是Ethan😊 相近大家都知道保濕是皮膚保養中最基本,也是最重要的一步。無論是在畫室裡長時間對著畫布,還是在旅途中面對各種氣候變化,保持皮膚的水分平衡對我來說至關重要。保濕化妝水不僅能迅速為皮膚補水,還能提升後續保養品的吸收效率。 曾經,我的保養程序簡單到只包括清潔和隨意上乳液
摘要 當丈夫去世,配偶理論上可以行使「生存配偶剩餘財產差額分配請求權」,但實際上未必會這麼順利,例如兒女爭家產、生存配偶是後媽等等,對於哪些是可以被配偶行使請求權的部分,就會上法院釐清 在這個案例中就是被繼承人的兒子和配偶進行民事訴訟,因此配偶向國稅局申請延期旅行請求權,前 5 年國稅局都批准,
Thumbnail
包括職業棒球隊、社會棒球隊,再到高中黑豹旗棒球比賽,我們知道一年會有超過200支球隊參與棒球比賽爭取最高榮譽。然而身為棒球迷,我們經常會看到球員在訓練與比賽時將球棒打斷,而這些斷棒都被丟棄了嗎?還是有重新再獲得利用的機會呢?於是,我開啟了一連串的研究與實驗...
Thumbnail
那是我記憶中的籃球啟蒙運動 「灌籃高手SlamDunk」,全套31集,陳列在我老家的書架上。那個年代,這部漫畫可以說是籃球的啟蒙運動。如果沒有看過,就沒有跟同學聊天的話題,老師會覺得你不懂時事,你打不進臭小鬼的圈子、女生會看不起你、你就沒有朋友了(喂~)。
Thumbnail
東契奇更新Ins曬出自己求婚成功的照片。東契奇的女友Anamaria Goltes是一位超模,在歐洲擁有不小的名氣。東契奇配文寫道:“💍❤️ 7.7” 湖人新援海斯接受采訪,談到了和詹姆斯做隊友的體驗:“這太瘋狂了,因為我從小就看騎士隊的比賽,和他一起打球是超現實的,我對此感到非常興奮。” NBA
Thumbnail
很快的,再過幾個月,今年大班的孩子們即將迎來人生第一個畢業典禮。相信不少家長最近都有接到衛生所的電話,提醒入學前的疫苗要記得接種。許多家長都有這個疑問,就是明明孩子在一歲就有接種過公費水痘疫苗,為什麼孩子在4-6歲入學前兒科醫師們都會推薦自費打一劑水痘疫苗。在回答這個問題之前,必須先瞭解什麼是水痘以
Thumbnail
哇!連范琪斐都分享了 『RIE教養』!這個教養老智慧要被帶著走出新流行了嗎?! 趕緊來說說,到底什麼是RIE? Resource fo Infant Educarers的縮寫,意思是:提供給所有照護嬰幼兒的成年人、也就是寶寶的教養+照顧者的資源。
Thumbnail
  比特幣(BTC)上次升級是四年前的2017年8月1日,上次升級因為比特幣礦工們對於升級有許多反對及意見的分歧,造成比特幣進行升級的時候,區塊鏈分叉出另一個比特幣稱作比特幣現金(BCH),而比特幣挖礦原理可參考這裡比特幣與區塊鏈運作原理,因為許多的礦工仍不斷在另一條區塊鏈進行挖礦,衍生成為另一條不
Thumbnail
       濕潤的土壤冷冽的空氣,微弱的光線照不進生氣半點,四處是汙泥形成的軟爛池塘,冒著散發刺鼻氣味的泡沫,本應是百獸沙漠前哨的這座坐落在城鎮和村莊之間的森林,原來擁有豐富的自然資源以及多樣化的生態,但在短短幾個月間變成就算是鎮壓級別靈獸都不會輕易靠近,那是牠們本能的察覺到森林裡潛伏著某種危險、
Thumbnail
H你好,我是兩個孩子的媽,目前正在做月子中。最近我發現了我老公跟外面女生曖昧的訊息,似乎常常去到女生家裡了被我發現後跟我道歉說一定不會再聯絡了,也把聯絡方式刪掉了,隔一天他喝了酒回月子中心手機又被我發現其他通訊軟體她們又有聯絡,男人真的是狗改不了吃屎嗎?更誇張的是他後來見笑轉生氣反而在月子中心發酒瘋