荷蘭生活 工作日誌 Supply Chain-4

放上圖文不符要說服小孩一起看前面拍照，也是一種溝通組織能力啊！

說到我在美光當demand planner，我常常會遇到我的internal customer( supply planner)說因為包裝的關係，或是一些quality的原因，導致delay出貨，但是我們有超級多的backlog怎麽辦？

這時會需要什麼技巧嗎？我覺得這個在supply chain真的有幾個能力可以培養

1. Excel分析能力：可以先做一個分析表，先了解哪個客戶比較急？或是誰比較先下單？透過excel可以一目了然！

2. 溝通能力：

a.可以先詢問不同的sales代表，因為每一個sales都有自己的buffer（他們不會時程都抓到最後一刻，他們都有給自己一些緩衝期），所以先了解每一個客戶的底線後，可以比較容易去協調

b.可以詢問supply段的底線，因為他們可以跟工廠要求（包材/檢驗…）哪一段有機會縮短，基本上到了月底大家都知道有加班的可能，所以能幫忙的都還是會幫到底

c.可以跟出貨端詢問現在出貨的進度，基本上庫房也會有優先順序，所以有特別請他們關注的貨，他們也可以提前幫忙先包裝完成

3. 應變能力：這個有別於溝通能力，這個有點是遇到問題時，你能不能立馬想到解決方案，且不是只有一個，可能會有2-3個方案，這樣當需要老闆支援時，你也可以馬上拿出你準備的解決方式，並快速的讓老闆知道現在的困境及你提出的方案，這樣老闆也可以馬上可以快速的找到對的窗口去詢問！

4. 快速筆記能力：溝通能力固然重要，但可能會同時跟好幾個不同團隊的人在書信或是打電話溝通，這樣快速的會議筆記就非常的重要，因為有能力在很短時間擷取剛剛會議的重點是很有效率的方式，更可以讓每一個不同團隊的人帶回他們需要follow up的部分，之後每隔1-2天再來檢視進度。

5. 組織架構能力：有時開會完，發出會議記錄後，要去把每一個團隊整合在一起去解決事情，就要有很強的組織能力，要把自己當成在做一個project，定時的更新狀態，並了解每一個人遇到的難題

6. 時間：要時時掌握好時間，因為supply chain會需要定時的更新ETA及WTD，所以時間掌握要非常精準!

有其它supply chain問題都可以詢問！

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