近期需要戶籍謄本辦理一些業務，下午特地撥空前往戶政事務所申請。
沒想到周一的人潮十分驚人，我等了將近半小時。
久等期間，看到某個櫃台前的一名白衣男子，怒氣沖沖、大聲咆哮櫃台人員：
「人家台北市可以，你們就不可以!」
「我打電話來，你們沒有說要這些，只說直接來現場辦…」
「現在這個不行，那個也不行，我今天最後一天了….」
男子在櫃台前大聲辱罵，震耳欲聾，加上毫不留情面的態度，似乎也豁出去了….(一副事情無解就算了的意味!)
我的座位區看不見櫃台人員的長相與表情，但我試想，若我是櫃台承辦人員，被如此這般對待，肯定很不開心，一定會更為難這名民眾…(哈)
男子的咆哮聲不只驚擾現場等候的民眾、志工，也驚動所內資深人員(?)出面了解….
大約20分鐘後，那名男子離開了，現場恢復一片靜寂。
因為輪到我的燈號，我並未注意後續男子是開心地離開? 或是沮喪地離開?
我不禁想，倘若是我遇到這個困境，會如何處理這件事?
我覺得我應該「還是」會「和顏悅色」，努力沉住氣。因為人與人是互相的，你怎麼對人，別人就怎麼對你….
但，也可能遇到很官僚、不好溝通的承辦人員，那我應該會去投訴，取代現場發飆… (哈，這一切都是我的假想…who knows? )