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最近南港 LaLaport 開幕,聯名卡也推出不少優惠來促使人辦卡。而其中一項是使用聯名卡自動加值悠遊卡的話,登錄額外送 10% 中信點回饋!
身為算得很精的人,看到後心裡想,最近寄生上流等著換發鼎極卡,可是換下來後舊卡剪掉回饋來不及入帳就糟糕了,剛好碰到這個活動,原本刷卡加碼的通路就先改用這個 10% 頂著,豈不是剛剛好?於是前天晚上下班後(那天還搶到 JCB 自動加值,雙重享受,好耶)就跑去全家先把悠遊卡歸戶(這張卡平常也只有拿去 LaLaport 刷,也沒用過悠遊卡的功能)接著挑選一些點心當最近躍上教材的乞丐超人拿去櫃檯結帳。畢竟第一次用,卡片內金額 0,店員問自動加值嗎,當然好囉。原本以為接著就是自動加值然後走人,沒想到店員突然眉頭一皺,又按了幾次 POS,接著把我卡從機器上拿起來,又放上機器一次,眉頭深鎖。
我想說發生什麼事了,店員突然問我「你有開啟自動加值功能嗎」我想說中信不是都預設開啟的嗎,至少我是沒主動去開啟過都能用,就請店員幫我試試看開啟的流程。好在當下剛好沒其他客人,店員幫我移動到另外一台機器設定開啟,結果發現原本就是開啟的沒錯。後來又試了幾次還是不行,我就換了張卡結帳,想說等等回去再來問問客服看看發生什麼事情了。雖然說這張卡是第一次使用悠遊卡功能,但剛剛有去 KIOSK 歸戶,應該不太可能是卡片壞了吧,否則怎麼歸戶。
結果回到家,發現手機有跳出網銀的 APP 通知,說因為交易鎖定導致交易失敗。這時我才想起,我的確有為了減少麻煩,只開啟國內實體和國外非實體(這張有國外交易免手續費,算是中信在海外非實體交易中能打的幾張卡了)難道自動加值不屬於實體?總不會說是行動支付吧。
正當我想著要去找客服詢問的時候,發現信箱也有交易失敗通知(這我還是第一次看到):

OK 看來問題很明確的,不過既然你知道原因,APP 推播的時候就能直接寫啦,玉山就是這樣的,雖然當下也不一定會發現,但至少不用等打開信箱才看到。
總之開啟國內非實體後再來看看吧,好在我是去全家而且剛好沒其他客人,如果我是在搭捷運要過閘門的時候碰到,不就尷尬死了。
隔天下班就又去嘗試了一次,這次正常了。正當我想著 20% get 的時候,店員突然開口:「可以用了喔?」我才發現原來是昨天的同一位店員,當下因為還有其他客人,就跟他快速分享了一下原因後就離開了,非常感謝他的幫忙(而且我還臉盲沒認出來XD)。
另外一提,中信即便是聯名卡自動加值,也會有 LINE 通知(不論一卡通或悠遊卡都有)這點真的不錯;富邦就沒有,希望富邦如果看到的話,也能跟進一下。

不過電信費自動扣繳就反過來了,中信不會有通知,而富邦有。兩邊可以互相學習一下,補足一下嗎哈。不過自動加值通知實用性比較高,如果哪天卡掉了沒發現被拿去偷用,馬上就會發現。