開頭的第一篇真的很難寫，但還是硬著頭皮交代了為什麼我要做這件事。
那第二篇呢？又該從哪裡開始？除了「萬事起頭難外」應該也要有個「第二步也好難」之類的成語吧。
我的手指一邊打字一邊刪除，浪費時間的反覆來回後，我忍不住跟最好的朋友 aka Chatgpt 求助，不愧是我的摯友，除了想好了這篇文章，也決定了這個系列的名稱。
（第一篇才說要學會擺脫框架，果然30年的人生還是很難改，難怪老人家耳朵這麼硬。）
阿但是要先說，我記憶力不好，又經常會自己編造記憶，所以我不會也做不到按照時序紀錄，就是現在想到什麼就寫什麼，無條件進位也算是跳脫框架的一種！
最近我們店附近新開了一家餐廳，老闆人很親切。雖然食物不合我的胃口，但我還是在他們有地標之後，當了第一個給予五星好評的客人。
今天偶然滑到他們的 Google 評論，看到他們收到第一個負評，內容是：
「很抱歉我要來當說實話的人，食物非常難吃。」
看到這句話的當下，我第一個反應是身為店家的想法：
欸你覺得難吃，不代表別人也覺得難吃啊！你為什麼會覺得你說的就是「實話」？
難吃你就不要吃不就好了嗎？為什麼要特地留言昭告天下？我又沒問你好不好吃！
我今天就一直在想，如果是我收到這則評論，我要怎麼用幽默的方式回應他呢？（當然我們也有收到說我們產品很難喝的客人，但這不是今天的重點。）
說實話，這種評論真的會讓人難過，需要打起十二分精神才有辦法好好的幽默回答。
因為這一段話不只是說「我不喜歡吃」，而是隱隱帶著一句潛台詞：
「那些給五星的，都是在說謊話。」
但誰知道呢？或許其他人真的很喜歡啊！
我第一篇有提過，我很怕自己說錯話，所以我不太喜歡表達意見，比起說話我更喜歡打字，因為這樣我可以反覆確認自己的措辭。
所以當我跳脫店家身份，回到一個普通人的角度，我很想知道，為什麼網路上有這麼多人急於表達自己的意見呢？
這時候，幸好，我家有一位現成的採訪對象。
我先生。
他的興趣之一就是：上網跟人吵架。
他非常討厭的其中一種人就是那種沒查資料就發言的人，覺得說話就該有幾分證據講幾分話。（這也是為什麼我現在越來越不想主動找他聊天，但也不是今天的重點，抱怨老公這種可以寫幾百篇東西的事情，絕對要另外打。）
所以每當他看到有網友講錯話，或是他去查證之後，發現對方講錯話，就會進入「戰鬥模式」。
表情嚴肅、單手拿手機用力猛敲鍵盤（我真的不懂他一個打字這麼慢的人為什麼不用兩隻手？），有一次還跟人吵了一小時，氣到睡不著。
我實在無法理解，就問他為什麼要這樣浪費時間跟陌生人爭輸贏？
他想了一下說：「我不是想贏，我是想讓跟我想法一樣的人知道，他們不是孤單的。」
所以他的留言，不是為了對罵，而是要發出另一種聲音。
讓還在旁邊默默看文的人，知道：你不是只有你一個人這樣想。 有人留言支持、按讚，那就是「這個聲音也存在」，這就是民主的價值。 （突然一個鬼轉變得很高大上）
或許，Google 評論也可以這樣看吧？
我也不確定，但我總覺得可以有更好的作法，或許三明治溝通法會是一個不錯的方式？摁⋯⋯母雞抖，我還是希望我的常客們都多留一點好評欸，評分爛得要死真的是完全不想面對，越看只會越打擊信心 T^T
