作者：約瑟夫．馬齊里洛, 凱倫．林克萊特
原文作者：Joseph A. Maciariello, Karen E. Linkletter
譯者：許貴運出版社：博雅
出版日期：2022/12/22
語言：繁體中文
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失落的杜拉克管理藝術
在當代經營理論與組織科學的領域中，彼得・杜拉克無疑是最具影響力的思想家之一。他不僅開創了現代管理的學術架構，更賦予企業治理深層次的文化與社會意涵。然而，在他豐富的著作與講學之中，有一條尚未完工的道路──將「治理」視為一種人文修為。《失落的杜拉克管理藝術》一書，由他的長年合作者約瑟夫・馬齊里洛與歷史學者凱倫・林克萊特共同撰寫，正是為了接續這條被中斷的軌跡。他們試圖揭示杜拉克如何在管理這項實務中，蘊藏一種文化哲學的深意，並重新建構出「治理即是一種現代修身藝術」的核心論述。
超越效能的治理觀：知識與品格的結合
本書一開始便拋出一個耐人尋味的問題：經營與通識教育，這兩者之間到底有何關聯？多數人往往將治理視為工具性的學問──如何提高產出、降低成本、精準控制流程與人力。但杜拉克的觀點卻超出此範疇。他認為，真正卓越的治理者，不應僅僅具備技術能力，更應具備對社會結構、歷史演進與人性本質的深刻洞察。
正因如此，馬齊里洛與林克萊特提出「治理作為修養之術」的概念。他們回顧了西方古典教育中，重視邏輯、倫理、政治與哲學的博雅傳統，並試圖將這樣的文化遺產嵌入到現代組織管理的框架中。透過這樣的轉化，治理不再只是企業的工具，而成為培養個人德行、社群倫理與文明秩序的關鍵手段。
歷史與文化視角中的領導實踐
在書中第二與第三章，作者細膩地描繪了杜拉克思想的歷史根基，並對比傳統通識教育與當代職業訓練的差異。兩位作者指出，過往學院教育培養的是「全面性的人」，強調心智的開放與道德的鍛鍊；而現代的商管訓練則過於重視技能與成效，反而忽略了治理者所需的價值判斷力與社會責任感。
這裡最引人深思的是書中提出的一個主張：治理不僅是專業行為，更是文化表達。當管理者缺乏歷史視角與人文訓練時，他們的決策往往容易陷入短視與功利主義。相反地，若能將治理視為一種倫理修養，他們便更有可能做出對整體社會有益的選擇。
權力的制衡與組織中的責任
第四章深入探討「權力」與「責任」之間的動態關係。杜拉克曾長期警示權力的集中所帶來的風險，並提出「組織聯邦主義」的概念。他主張，成功的治理應模仿憲政體制中權力分散與制衡的設計，讓每一層級、每一部門都能自主運作並承擔其相應責任。這樣的結構不僅強化了組織的韌性，也避免了高層決策者的專斷行為。
馬齊里洛援引多個企業案例，說明當企業無法建立健康的責任體系，便容易導致倫理風險與社會信任的崩解。從通用汽車到金融機構的失敗，無不揭示治理應該更深地根植於制度性道德。
人性觀與職場價值的再思考
第五章轉而聚焦於人的尊嚴與工作意義的問題。杜拉克的世界觀深受猶太－基督教思想影響，他相信每個人在工作中都應找到自身存在的價值。這種思維不僅將員工視為工具，更視為創造意義的主體。
作者引用ServiceMaster與達科公司的實例，說明當企業將「人」置於核心，將道德原則納入經營決策時，往往能夠在效率與人文之間找到微妙的平衡。這種重視員工價值的企業文化，也反映了「治理即為人性實踐」的精神。
領導力的再定義：從支配到服務
第六章論及領導力，拋棄了傳統「控制與命令」的權威模式，轉而主張一種基於責任、使命與誠信的領導哲學。杜拉克認為，領導者的任務不是指揮部屬，而是喚醒他們的潛能，協助他們實現個人與組織的整體目標。這種觀念與柏拉圖式「哲人王」的理想頗為相近，即領導者須具備內省的智慧與高尚的品格，才能為群體提供方向與價值引導。
書中以林肯作為典型個案，展示一位領導者如何在困難與分裂中，以誠信與責任感引導國家走向重建與融合。
社會生態視野下的治理實踐
第七章與第八章帶出杜拉克特有的「社會生態學」視角。他主張，管理者不僅是企業的運營者，更是社會環境的守望者。在科技變遷與全球化浪潮下，治理者需具備觀察趨勢、適應變化與引導創新的能力。
在這個框架下，治理已不只是組織內部的事務，而是整個社會系統的調節與導航機制。從知識工作者的崛起到信仰社群的治理實踐，杜拉克展示了一種兼顧效率與人性的管理藍圖──這正是當今社會所亟需的「溫柔力量」。
結語：治理的再定位與精神回歸
《失落的杜拉克管理藝術》這本書，是一種回歸，也是一種超越。它讓我們重新審視治理的本質──那不只是操作與績效的技術，更是一種價值體系的體現。這套體系強調人文、歷史、倫理與自省，並以社會福祉為最終指向。
在日益強調財務報表與績效指標的商業世界中，本書猶如一股清流，提醒我們治理的初衷不該只是逐利，而是創造一個可持續、有尊嚴且值得信賴的世界。對未來的管理者而言，這不僅是實務指南，更是一種哲學的呼喚──讓我們在變化與不安中，重新找到治理的靈魂。
