作者：小山昇
譯者：方冠婷
出版社：中國生產力中心出版日期：2022/11/14
語言：繁體中文
【博客來】
平裝版->傳送門
給經營管理者的數據實戰課
在當前競爭日益激烈、變化迅速的商業環境中，中小企業主若僅依賴直覺與過往經驗來經營公司，早已難以因應各種突如其來的挑戰。《經營者的數據力覺醒》這本書正是一本為企業主量身打造的管理指南。作者以其豐富的企業實戰經驗與數據應用案例，闡述了如何讓數據驅動成為企業營運的核心文化，即便沒有專職的數據分析師，也能透過簡單實用的視覺化報表強化決策，提升組織韌性。
數據不是冷冰冰的數字，而是企業前行的羅盤
許多中小企業面對營收下滑或市場改變時，常第一時間仰賴經營者的直覺判斷，然而這樣的方式往往無法及時反映實際狀況。作者強調：真正能引導企業走出危機的，是來自現場的第一手數據。透過蒐集並視覺化各類營運指標，如員工工時、客戶解約率、銷售表現、財務結構等，不但能幫助經營者即時發現問題，也能引導員工對績效產生認知與責任感。
特別是在全球疫情衝擊下，許多企業無法倖免，而作者所領導的公司卻能在危機中展開新的業務部門，這其中的關鍵就是數據驅動的企業體質。當所有部門的決策都基於數據而非憑空猜測，組織才能在變局中靈活應變、快速轉型。
員工人人能上手的數據工具
本書不同於其他以技術為主的數據書籍，它強調的是實踐與可操作性。即使企業內沒有資料科學家，只要有心，每位員工都能成為數據使用者。作者倡議讓各團隊自行製作簡單報表，並定期舉辦報表競賽，激發同仁的創意與參與感，進一步提升內部對數據的重視程度。透過這樣的方式，數據不再是高不可攀的專業領域，而是每一位員工每日工作的一部分。
書中也收錄了多種實用的報表範例，包括工作時數表、員工技能紀錄、行銷效果追蹤、客戶流失分析、提案追蹤、財務儀表板等，這些範本來自實際的營運場景，幫助讀者輕鬆上手。
經營決策的「數字思考術」
作者指出，絕大多數的企業負責人其實並不閱讀財報，甚至對資產負債表感到陌生。他曾經也犯過相同的錯誤，認為營業額成長代表公司健康，直到發現「表面盈餘、實際虧損」的危機才驚覺數據的重要性。因此，他主張管理者應從財報中習得基本財務判讀能力，重視現金流、應收帳款、固定支出與毛利等指標，這些數字才是經營體質的真實反映。
此外，將數據活用在日常經營中，例如根據員工的表現數據調整獎金制度，依據市場反應重新定價商品，透過資產結構優化提升銀行評等，這些看似技術性操作，實則皆是將數據轉化為策略的具體實踐。
長期規劃離不開數字藍圖
本書另一個重要觀念，是如何以數據為基礎撰寫具體可行的經營計畫書。許多中小企業的經營藍圖多半流於空泛的願景描述，缺乏實質可量化的目標。而作者主張以五年內營業額翻倍為目標，搭配明確的數據推演與風險評估，制定出貼近現實又具挑戰性的行動方案。這樣的經營計畫書不只是形式，更是企業持續進化的導航器。
他建議計畫書應以經常性獲利為核心，營業額僅作為參考，強調提升獲利能力才是企業永續的根本。同時透過每年度的執行成果檢討與數據追蹤，讓計畫不斷優化，真正成為管理與成長的利器。
結語：數據文化是企業的永續基礎
在本書中，我們看到的不只是數據技術的應用，更是一種經營思維的轉變。從「我覺得」、「我認為」的主觀經營，走向「依據數據」、「根據事實」的科學管理，是當代企業主必修的一課。作者以其四十年深耕企業的經驗為例，證明即便是中小企業，只要願意轉向數據思維，就能建立具備抗風險與創新能力的經營模式。
這本書是經營者的一面鏡子，也是企業轉型的操作手冊。無論你是剛起步的創業者，還是管理多年的公司負責人，都能在其中找到實用的數據工具與管理心法，幫助你在不確定的商業世界中走得更穩、更遠。
