作者：川水流
出版社：財經錢線文化有限公司
出版日期：2019/05/31語言：繁體中文
【博客來】
平裝版->傳送門
管理從心開始
現代職場的管理方式正面臨劇烈轉變，不再只是追求績效與效率的冷冰冰制度，而是朝向更關注人性的方向發展。《管理從心開始》一書，正是呼應這樣的時代需求，以心理層面的洞察出發，強調從內心出發的領導與管理哲學。
本書從人本精神出發，強調管理的核心不只是制度、流程或規章，而是每一個人的內心狀態與自我管理能力。書中引用《論語》「工欲善其事，必先利其器」，意味著管理者若要有效引導團隊，就必須先從個人的心智建設開始，培養內在穩定與情緒韌性。這樣的觀點，與我過去對管理的認知產生了強烈的共鳴，也激發了我重新思考管理本質的渴望。
書中提出了一個核心理念：員工的心理資本比物質資本更關鍵。當人面對工作壓力、生活不順、家庭挑戰時，若缺乏內在的調適機制與心理韌性，將容易在壓力下崩潰，進而影響整體組織的氛圍與效能。這一點，在我自己以及身邊同事的經歷中屢見不鮮。當工作中的壓力積累到一定程度，不少人會感到身心俱疲，甚至出現職場倦怠與自我懷疑的情緒。此時，若能有來自組織的心理支持與正面引導，便能幫助員工從焦慮走向平衡，從抱怨走向負責。
書中提及如何從三個層次進行心理管理：本我、自我與超我。這讓我想到，管理者首先要能理解員工最本質的需求與動機（本我），接著協助員工建立自我控制與責任意識（自我），最後引導員工追求超越當前狀況的目標與價值（超我）。這樣的分層式管理方式，不僅能幫助員工成長，也讓管理者更具前瞻性與深度。
在章節安排上，本書的五十餘篇文章如同一堂堂心靈課程，從安全感的建立、工作態度的調整、思維習慣的轉化、感恩與健康的培養、自信與溝通技巧的提昇，到時間管理、自我審視、創新思維與團隊合作的推動，每一章都針對現代職場人會面臨的心靈困境提供解方。例如在「勝利，就在最後一刻的堅持中」中，作者提醒我們成功往往不在於一開始的氣勢如虹，而是能否在最後關鍵時刻仍能堅持初衷，這對於處於不確定性與挑戰中的職場人來說，是極具鼓舞性的一課。
另一章「身心的健康─我們自己可以創造的財富」，則讓我重新檢視自己的生活作息與壓力管理。過去總以為健康是醫療系統的責任，如今才明白，真正的健康是我們自己可以打造的心理資產。書中指出身體與心理是一體的，若缺乏心理建設，即使身體再強健，也難以長期應對高壓工作環境。這讓我開始學會在日常生活中安排冥想、運動與反思時間，讓自己重拾內在的平靜與力量。
「有效溝通，鑄就和諧」這一篇則讓我深受啟發。許多管理問題往往不是出在制度設計，而是溝通障礙所致。當上下關係無法暢通、部門之間互不信任，就會造成效率低下與人心渙散。作者強調傾聽的重要性，不是被動等待對方說完，而是主動理解對方的感受與立場。這不僅讓我反思自己在與下屬對話時是否真正「聽見」他們的心聲，也開始學習在對話中釋出更多理解與同理，讓團隊成員感受到被支持與尊重。
在「團隊，我們共同的船」一章，作者以「船」作為隱喻，說明團隊是彼此命運相繫的共同體。這讓我想起過去幾次部門協作上的難題，往往是因為個人主義太強，缺乏對整體利益的考量。當我們能跳脫個人小圈圈，從團隊視角來思考問題，就能找到更多共贏的解法。
最後，「心在，愛在，一切在」這一句話，可以說是全書的總結。管理不再是用冷漠制度壓制人性，而是用關懷與理解連結人心。當組織中的每一個人都能感受到被重視、被理解、被信任，整個團隊自然能發揮超乎想像的能量。
《管理從心開始》不只是一本關於企業管理的書，更像是一本內在修行的指南，幫助我們在快速變動的職場中，找到穩定自己、連結他人、追求價值的路徑。它提醒我們，真正有力量的管理，來自對人心的洞察與尊重。未來的管理者，若能將「從心出發」作為行動準則，不僅能成就更高效的團隊，也能創造更有溫度的職場文化。
