作者：許富華、李潓玟、郭守軒
出版社：中國生產力中心
出版日期：2013/01/01語言：繁體中文
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整合式經營績效管理模式1+N>2N
一、前言：從經營迷航到效能整合的轉變之路
當前的產業環境充滿變化與挑戰，市場趨勢瞬息萬變，顧客需求日趨多元，競爭壓力日益加劇。企業在追求成長與轉型的過程中，往往會陷入資源分散、目標模糊、部門各自為政的困局，使整體營運績效難以有效提升。《全方位效能導向經營架構1+N>2N》正是在這樣的背景下，為企業提供了一套架構完整、方法清晰且具可操作性的經營工具。這本書不只是管理理論的彙整，更是一部實務導向的行動指南。透過深入淺出的解說與豐富的案例分析，讀者能從中學會如何系統性整合資源、聚焦策略目標，並將經營理念落實於組織的各個層面。
二、系統性導入觀念：建立整體與協作並進的思維模式
本書第一部分聚焦於「效能導向經營架構」（EPIM, Entire Performance Integration Methodology）的核心理念建構，提出企業經營應從整體系統思維出發，避免各部門各自為政所造成的協作斷裂。書中指出，企業面臨經營迷航的主要原因，在於缺乏一套能夠上下貫通、左右整合的管理架構。EPIM因此強調以策略目標為主軸，建立自上而下的目標傳導機制與自下而上的執行回饋流程。透過導入「關鍵影響指標」（SIMs, Strategic Impact Metrics），組織可以在建立共識的同時，鎖定管理核心焦點，使策略真正內化為行動，並落實至日常作業與績效管理中。
三、EPIM的形成脈絡與整合價值
作者詳細回顧EPIM的成形背景，說明這套架構並非從零開始創造，而是在長期企業實務輔導與管理創新過程中，逐步整合現有管理工具與理念而來。無論是品質圈（QCC）、流程再造（BPR）、精實生產（Lean）、策略地圖（Strategy Map）等過去的熱門工具，EPIM都將其重新架構並注入整體導向與跨部門整合的思維。書中強調，EPIM的核心價值在於其架構性的整合與可實踐性，不讓企業陷於工具導向的迷思，而是真正回歸到「策略—組織—行動」三者的一致性與連貫性，協助經營者將願景與價值觀轉化為具體的管理行動。
四、EPIM的五大核心模組：系統推動的骨幹架構
在第二部分，作者進一步解析EPIM的推動方式，提出五大核心模組作為系統導入的架構基礎：（1）因應環境變遷，建立持續競爭力的策略視角；（2）以企業願景為出發點，設計具敏捷性的組織結構與職能體系；（3）建構涵蓋策略、制度、人力與文化的四大行動支柱；（4）設立持續改善與創新的運作體系，強化彈性與學習力；（5）建立數據驅動、證據導向的管理文化與決策模式。這五大模組不僅彼此呼應，構成EPIM系統邏輯的核心架構，更協助企業從理念導入、到機制建構，再到文化養成，建立完整的管理閉環。
五、推動四步驟模型：實踐效能導向管理的關鍵流程
書中最具操作性的內容莫過於「四步驟推動模型」，作者將EPIM的導入化繁為簡，分為四個相互關聯的階段：
- 情境盤點：從內部流程、組織資源到外部環境、產業趨勢，進行全面的經營現況分析，評估挑戰與機會所在。
- 願景聚焦：透過高階領導與團隊共識形成，重新定義企業的核心使命與中長期發展藍圖，形塑組織發展的北極星。
- 機制建構：根據願景目標與策略方向，建構完整的組織支援體系，包括任務分解、關鍵職能建構、資源配置與橫向整合平台。
- 精進迴圈：導入PDCA管理循環與KPI績效監控制度，持續進行落差分析、數據追蹤與行動優化，形成組織不斷進化的內生機制。
這四步驟緊密相扣，形成從策略規劃到行動落實的完整閉環，協助企業有效落實效能導向管理思維。
六、價值衡量機制：打造數據驅動的決策體系
在知識經濟與數位轉型浪潮下，管理者不能再憑直覺或經驗進行決策。書中強調，唯有建立具關聯性、可量測、可追蹤的指標體系，才能讓策略落實具備客觀依據。EPIM提出以SIMs為核心，打造與經營目標高度對齊的績效評估架構，並強調指標不能流於形式或流量統計，而應深度對應策略影響力與價值創造潛能。透過數據化管理，組織能快速洞察問題、掌握執行差距、進行預測分析與即時修正，提升整體決策品質與行動效率。
七、實務案例分享：策略如何轉譯為現場行動
本書的第三部分以橫跨不同行業、不同部門的實務案例，展示EPIM如何從策略高層傳導至作業現場。案例涵蓋製造、服務、研發、財務、人資、資訊等多種部門，說明各單位如何圍繞SIMs建立跨部門溝通平台與績效協作鏈。舉例而言，在某製造企業中，透過EPIM的導入，產線人員開始理解自身操作數據與整體營運績效的關聯，從而提升改善參與度與執行意願。這些案例說明，當策略與行動能夠彼此對應，整合就不再只是一紙組織圖，而是真正落實於每一項任務、每一位員工的日常工作中。
八、評析與省思：EPIM的價值與落地挑戰
全書閱讀下來，可以明顯感受到EPIM作為一種整合性經營管理架構，其實用性與系統性兼備，特別適合用於組織轉型、流程重建與文化再造等議題。然而，書中雖然提供了完善的架構與方法，但EPIM的導入亦面臨不小的挑戰：
- 高層領導是否具備推動轉型的決心與執行力，是導入成功的關鍵；
- 組織文化是否能打破部門本位主義，建構橫向協作機制，是整合成功的條件；
- 是否能建立一套既具彈性又能持續演進的KPI體系，攸關管理成效的延續性；
- 更重要的是，數據驅動的管理思維能否從形式轉為習慣，進而內化為組織文化，是EPIM能否持續發揮效能的根本要素。
九、結語：朝向內生驅動與策略一致的經營新典範
《全方位效能導向經營架構1+N>2N》帶來的最大啟示，在於它不僅是一套工具，而是一種思維的革新與行動的邏輯。它提醒我們：真正卓越的組織，不僅要具備策略清晰與執行到位的能力，更要有整合內外資源、創造組織共識、促進跨部門合作與持續學習的體質。企業唯有建立「策略—組織—行動—數據—反饋」五位一體的整合管理模式，才能在風雲多變的市場環境中穩健成長，培育出面對未來挑戰的韌性與創新力。
這本書無論對企業高階主管、部門領導者、現場管理者，乃至剛入職的新進人員而言，都是一本值得深讀與實踐的管理寶典。它不僅提升了我們對效能導向管理的理解，也提供了一條可行的路徑，讓組織在變局中找回方向，在策略與行動之間架起一道清晰的橋樑。
