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✅應知說明分享(文件密碼@xy6789)
請按1~5的照步驟設定
⬛1.驗貨流程SOP
⬛2.雲 ID 如何申請 ⬛雲ID無法配對上APP怎麼辦?
⬛3.APP連接主機
⬛4.鏡頭配對 主機
⬛5.2026年式 TUYA NVR 問題彙整
⬛6.忘記密碼怎麼辦?
✅安裝注意事項(請詳閱這份說明書)
🔥驗貨流程:
１.先將設備與APP配網 確認功能沒問題後 再安裝設備
２.請先確認鏡頭都有畫面&連線正常 再來安裝鏡頭
以免影響到保固權益
3.安裝室外鏡頭 請做好防水
4.如何將監視器吊頂
🔑功能介紹(更多APP功能圖解)
✅常見問題QA
🎯1.沒有雲ID 怎麼辦?
⬛雲ID申請教學(文件密碼請洽售後)
⬛請檢查網路孔是否連接好
⬛無法成功 請聯絡售後人員協助
🎯2.網路線有插上 但是沒有網路
⬛請確認網路連線狀況
⬛確認設備連接正確
※請注意０％才是正確！！！
🎯3.使用app添加
⬛1.點選掃一掃
⬛2.添加畫面上的QR CODE 等待完成
⬛3.若是無法成功添加 雲ID申請步驟中 請先點選中國連線重新啟
動後 再點選美國
🎯4.如何解除綁定?
⬛1. 點選解除解綁
⬛2.APP直接刪除設備配對
🎯5.鏡頭沒有顯示畫面
⬛請重製設備
⬛請更換變壓器&電源線 確認供電是否正常
⬛確認是否因為環境因素導致鏡頭離線
EX:距離過遠,環境阻礙等因素
🎯6.回放哪邊觀看
⬛1.點選首頁
⬛2.點選回放
🎯7.忘記密碼怎麼辦
⬛ 預設無需密碼直接登入
⬛ 請售後人員協助
📌進入帳戶設定> 安全郵箱 >完成email輸入
才能忘記密碼後，重新收到註冊碼
🎯8.需要硬碟哪邊購買
(若自備請購買監控專用硬碟)
⬛ 硬碟購買處(蝦皮)
⬛ 硬碟優惠賣場
🎯9.自備硬碟自行安裝後無法讀取
⬛檢查是否有安裝正確
⬛確認硬碟本身功能正常 且 是監控專用硬碟
⬛聯繫售後客服且購買我方認證硬碟
🎯10.如何設定級聯
⬛請先點選:遠端設備→級聯設定→打勾級聯設定
