. 您好，很抱歉造成您的困擾，麻煩請您依照下列步驟申請保固流程：
01.保固卡 拍照上傳
請您在Line客服上拍照上傳您的保固卡，保固卡上需有產品編號、購買日期，如您購買日期為依發票日期保固，需附上購買平台的證明或是發票，如您未能提供保固卡，也請您提供購買證明，讓客服人員為您服務。
LINE搜尋@xy6789 <訊億團購>02.簡述商品問題
麻煩您先使用錄影拍照+文字簡述商品問題，如方便的話也請您在Line客服附上您的產品故障照片或影片，加速客服人員為您服務，部分問題可透過常見問題替您解決。
03.感謝您的耐心等待
請您耐心等候，我們非常注重售後服務，但因為訂單量眾多，所以無法在第一時間即時回覆，我們收到您的訊息後會在上班日的24小時內為您服務，再請您耐心等候，造成您的困擾我們很抱歉，祝您順心❤️
客服人員協助您處理商品時，收到商品後約需要5-7個工作天會將產品寄回。
☎️客服專線03-2751300
非商品瑕疵檢測收費參考(不含運費)
有效保固範圍
保固內可享免費維修服務(限商品自送)
超過保固則另外計算費用
但消耗品(如:周邊 電纜線材、支架、配件...等)則不享保固。
(本產品一經使用,若非產品本身瑕疵或故障,不可退換).
✅商品瑕疵:保固期內,免費檢測一次.非產品造成故障.
✅非商品瑕疵:保固期內檢測費$150起 ;如需維修依照原廠報價為準.
✅超過保固:檢測費$150起.
✅超過保固:維修部分 不收件請買新.
以上公告為參考用 實際上還需以工單為準
🛠️送修SOP
🛠️商品保固期內 不會發生"無使用的損壞"
✅保固說明 https://vocus.cc/article/6702246efd89780001757f0d
🙏客服時間 上班日10:00 ~ 12:00 & 13:00 ~ 18:00
✅請隨貨附資訊 <聯絡人><電話><買家帳號><買家7-11店名>
🔶測試本體必須含包裝 不需配件與其他 其他不負保管責任
✅返回方式(上班日10:00 ~ 12:00 & 13:00 ~ 18:00)
🔶親送:桃園市龍潭區工二路一段205號 范瓊月 收
☎️ 03-2751300
🔶7-11超商:992657鎮業門市 0972978455 范瓊月 (mail請輸入寄件人)
🔶如何7-11 https://drive.google.com/file/d/173YF_zXrlJmBHqumzPCFGkH_UiDc3wUd/view?usp=drive_link
以上資料不完整資料錯誤者 將導致無法處理 保留30天之後不負保管責任
💡保固內可享免費維修服務(限商品自送)
💡保固內協助更換 保固外協助後送
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