如何申請保固流程指南 @訊億市集
閱讀時間約 2 分鐘
您好，很抱歉造成您的困擾，麻煩請您依照下列步驟申請保固流程：
01.保固卡 拍照上傳
請您在Line客服上拍照上傳您的保固卡，保固卡上需有產品編號、購買日期，如您購買日期為依發票日期保固，需附上購買平台的證明或是發票，如您未能提供保固卡，也請您提供購買證明，讓客服人員為您服務。
LINE搜尋@xy6789 <訊億團購>
02.簡述商品問題
麻煩您先使用錄影拍照+文字簡述商品問題，如方便的話也請您在Line客服附上您的產品故障照片或影片，加速客服人員為您服務，部分問題可透過常見問題替您解決。
03.感謝您的耐心等待
請您耐心等候，我們非常注重售後服務，但因為訂單量眾多，所以無法在第一時間即時回覆，我們收到您的訊息後會在上班日的24小時內為您服務，再請您耐心等候，造成您的困擾我們很抱歉，祝您順心❤️
客服人員協助您處理商品時，收到商品後約需要5-7個工作天會將產品寄回。
☎️客服專線03-2751300
非商品瑕疵檢測收費參考(不含運費)
✅商品瑕疵:保固期內,免費檢測.
✅非商品瑕疵:保固期內檢測費$150 ;如需維修依照原廠報價為準.
✅超過保固:檢測費$300起
✅超過保固:維修部分 不收件請買新
以上公告為參考用 實際上還需以工單為準
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