> ※本篇改編自真實對話，部分內容經藝術加工，如有雷同純屬巧合。
所謂「暖線」，在直銷話術裡的意思就是：從你周圍的人下手。 先從熟人、熟面孔切入，用關心、閒聊、讚美慢慢鬆動對方防備，最好能一不小心就“自然成交”。 今天的觀察筆記，記錄的是我爸一整天熱情洋溢的「暖線實錄」： --- Case 1：熟面送貨員 這位先生是我們店的長期送貨員，有天剛好閒聊時提到，自己以前是做業務的，現在換了跑道。 我爸眼睛一亮，立刻進入模式啟動狀態： > 「欸你以前穿西裝跑業務對吧？有想過再回去那種一個月好幾十萬的生活嗎？」 對方笑了笑沒回話，我爸繼續鋪梗： > 「我們現在做的也類似啦，只是把菜市場的模式換成穿西裝的方式來經營……你哪天下班來我店裡聊聊。」 結論是——對方說改天再看看。我爸立刻記在心裡，說這是他今天「第一條暖線」。 --- Case 2：麻油飯女孩 這位女孩是我們的常客，總是固定點某種經典組合。 這天她剛坐下來沒多久，我爸就關切地問： > 「你天天吃這個不會太補嗎？會上火耶，你有去看過中醫嗎？」 她說沒有。我爸順勢說： > 「我看起來幾歲你猜？」 「我都靠平常吃一點營養品，氣色才這麼好，你要不要也試試？」 接著還送上幾句讚美詞包裝，像是： > 「你氣色也很不錯，只是瘦了點，要多補一補啦！」 然後就開始介紹自己平常有多養生、多會生活、多常出去玩（順便強調：如果店突然沒開，是因為老闆太會過生活）。 結果女孩回了一句：「老闆你盡量別放假啦，我真的很期待吃這一餐。」 我在旁邊差點笑出來：這到底是營業中的閒聊，還是某種熱情鋪陳的銷售話術？ --- 在我爸眼中，每一個人都是潛在的「健康推廣對象」； 每一段閒聊，都有機會通往一條「重返西裝人生」的未來。 而我愈來愈搞不懂，他到底是經營早午餐的？ 還是在策劃什麼職涯重建班的招生說明會？ --- 👉 延伸小記 所謂的「暖線話術」，其實最難的不是講話的技巧，而是你是否相信這個制度值得推廣到你最熟的人身上。 如果自己都沒辦法說服自己， 那麼努力地說服別人，又是為了什麼呢？
