旅遊業與觀光推廣：紀念性客製化贈品如何提升城市形象
在全球旅遊市場競爭激烈的時代，每個城市都希望能在旅客心中留下深刻印象。除了城市景點、飲食文化與活動體驗之外，紀念性客製化贈品也逐漸成為觀光推廣不可或缺的一環。這些禮品不僅是遊客帶走的「小小回憶」，更能在無形中成為品牌傳播的媒介，強化城市形象，甚至創造二次行銷效應。
本文將深入探討紀念性客製化禮品如何在旅遊業中發揮價值，並提供成功案例與未來趨勢，幫助觀光單位、旅行社與地方政府找到推廣城市的新策略。為什麼「紀念性贈品」能塑造城市形象？
1. 實體載體的品牌符號
相比於網路廣告或活動短片，實體贈品有觸感、有重量，更能讓人「帶得走」。當旅客將一個印有城市地標的馬克杯帶回家，每次使用都會喚起當地的美好回憶。這種持續的品牌曝光，正是其他行銷方式難以比擬的優勢。
2. 文化與故事的延伸
客製化禮品能承載城市的文化符號，例如京都的和風布袋、巴黎的鐵塔鑰匙圈、台灣的客製茶葉禮盒。這些贈品不僅僅是物件，更是文化故事的延伸，能讓旅客透過小小的禮品加深對城市的情感連結。
3. 社交分享的加乘效果
在社群媒體盛行的今天，旅客很樂於分享他們獲得的獨特贈品。一個設計精美的客製化禮品，可能成為 Instagram 或 Threads 上的打卡焦點，進一步讓更多人注意到這座城市。
不同旅遊場景中的客製化禮品應用
1. 觀光局與城市推廣
許多觀光局會在國際旅展、觀光推廣活動中發送贈品，例如環保袋、筆記本、雨傘等。這些客製化贈品通常會印上城市 LOGO 或吉祥物，既實用又具代表性，讓參與者在日常生活中持續接觸城市形象。
2. 旅行社與團體旅遊
旅行社可透過禮品增加品牌辨識度。例如在迎接外國觀光團時，發放印有公司名稱與城市地標的紀念帽或背包，不僅提升服務體驗，也能成為旅客返國後的話題點。
3. 景點周邊與紀念品商店
客製化禮品在景點商店中更是重要的營收來源。除了常見的鑰匙圈、磁鐵，現在更多城市開始推出具設計感與實用性的商品，例如竹製環保餐具、可摺疊水壺、客製圖騰毛巾，將永續概念與觀光結合。
4. 大型節慶與活動
無論是跨年煙火、國際音樂節，還是馬拉松賽事，紀念性贈品都能讓活動延續。例如限量版 T 恤、活動紀念徽章或 RFID 手環，不僅能強化參與感，也能吸引收藏與二次消費。
成功案例分享
✦ 日本京都：和風布袋與手工扇子
京都觀光協會與當地工藝坊合作，推出限量版布袋與手工扇子作為推廣贈品。遊客不僅能帶走紀念品，也間接推廣了傳統工藝，讓城市文化被更多人看見。
✦ 巴黎：鐵塔造型 USB 隨身碟
巴黎觀光局曾在國際旅展中發送造型精美的鐵塔 USB，不僅符合科技感，也實用。參加者回到工作後，每次插入 USB，巴黎的城市形象便再次浮現。
✦ 台灣台南：特色小吃造型鑰匙圈
台南推出「小吃系列鑰匙圈」，像是牛肉湯、棺材板、擔仔麵，成功引發話題，旅客買來當作收藏或禮物，形成社群上的熱烈討論，達到觀光宣傳的效果。
如何挑選適合的觀光推廣禮品？
- 具地方代表性
禮品必須與城市有關，避免選擇過於通用的產品。例如「米蘭」就適合用時尚相關的設計，而「冰島」則可搭配雪景與極光意象。 - 兼顧實用性與美觀
一個旅客願意帶回家的贈品，通常兼具功能與美感。例如不鏽鋼環保杯、摺疊購物袋，既符合環保潮流，也增加使用頻率。 - 融入永續概念
隨著 ESG 與綠色旅遊的興起，使用環保材質的客製化禮品能為城市形象加分。例如竹纖維牙刷、可重複使用的餐具組，都能展現城市的責任感。 - 考慮二次傳播效應
選擇設計獨特、能引發分享慾望的產品。當旅客願意拍照上傳，禮品的效用就不只是一份紀念品，而是城市的免費廣告。
未來趨勢：智慧化與數位結合的客製化禮品
隨著科技發展，紀念性禮品不再侷限於傳統模式。未來幾個值得關注的方向包括：
- 智慧穿戴式紀念品：結合 QR Code 或 NFC 晶片，讓旅客掃描後能進入專屬城市導覽頁面，創造互動體驗。
- 數位收藏品（NFT）：一些城市開始嘗試發行 NFT 作為數位紀念品，讓旅客同時擁有虛擬與實體的雙重收藏價值。
- 跨界合作：與知名品牌或在地設計師合作，推出聯名紀念禮品，增加話題性與收藏價值。
結論：讓禮品成為城市的最佳代言人
在旅遊業與觀光推廣中，紀念性客製化贈品早已超越單純的「紀念品」角色。它是一種文化符號的傳遞工具、一種品牌形象的長期曝光，甚至是一種旅客與城市之間的情感連結。
當一座城市能善用禮品策略，將在國際旅遊市場中脫穎而出，讓每一份贈品都成為城市形象的延伸與代言。未來，誰能更懂得「禮品的力量」，誰就能在全球觀光競爭中佔有一席之地。
