Katherine第二天上班,沒有人理她,但她卻開始找到自己的戰場!
Katherine原以為今天會學一個新站點,結果沒人教、也沒人安排。閒不下來的她默默地走向那堆餐盤,開始擦、擦、再擦。那些擦拭過無數次的托盤,彷彿變成她手中唯一的武器。雖然沒有人說什麼,但她知道,領人薪水,就不能讓雙手閒著。
於是Katherine把整個外場當成了自己的戰場啦。
擦完托盤,就去桌面消毒。飲料杯放過的地方常常留下水痕,Katherine一邊擦一邊心想:「顧客坐下的那一刻,看見乾淨的桌面,是不是就像打仗前看到整齊的武器庫一樣,心裡比較安穩呢?」這些看似瑣碎的事,她開始自己加進一些想像和價值。
地上有垃圾,她撿;垃圾桶快滿了,她換袋子;空調太冷,她去調;顧客來來去去,Katherine眼觀四面,耳聽八方。不虧是秘書出身:八爪章魚!
看著內場的人忙著炸薯條、裝飲料、煎肉餅、組裝漢堡,每個人都像是戰場上的一條戰線。每個環節都緊扣著下一步,直到最後由負責的同仁組裝完成,交給前台,配好醬料與餐具,才送到顧客手中。這是一場無聲的戰爭,一種默契的協作,每個人都在扮演自己的角色,沒有人多說什麼,卻完成了一場場高峰時段的攻防。
Katherine想學飲料,炸薯條,但多少還是有油煙產生和快節奏讓她有些猶豫。看著同事們完美地連續操作,Katherine反而覺得自己在外場自由走動的工作,或許就是現在最適合她的角色。也許這就是一種知足和活在當下感。
Katherine始終明白,這些不起眼的小事,都是在為將來鋪路。沒有人看的努力,是打底的厚度。你永遠不知道哪一塊桌子,是顧客對這家店留下好印象的開始。
Katherine一直以來在我心中就是一位主動積極的女生。她常說: 不是有人給你什麼你才去做,而是你先把場子當成你的,你自然就知道該怎麼走、該做什麼。所以常覺得她比她的老闆還像老闆!
有些戰場,沒有人給你指令。你得自己選擇武器、自己找位置、自己設戰略。
這就是成長的樣子。因為這是我的戰場,我負責。