某品牌因為拍了一支影片，影片裡的內容跟說詞有問題，因此被網民炎上。
主要大概是因為他們本身是做母嬰相關產品，但講的話不太負責任，很明顯沒有經過查證就發表影音內容。
其內容包含「你知道你給小朋友喝的奶粉，到底有多甜嗎?假設一瓶奶粉它有一半以上全部都是糖，等於兩大瓶可樂，你有辦法想像你小朋友每天喝的都是糖嗎?」
這段話應該算是讓人最看不下去的一段。
雖然說濫用AI跟過於依賴AI會使表達能力跟語言組織架構的能力變糟，但AI既然已經被發明出來，使用它也成為一個趨勢的時候，如果不在該使用能使用的地方好好使用它的話，那豈不是很可惜嗎?
至少在公開聲明跟道歉信這個部分，我認為AI是可以最快速在第一時間分析現狀，並產出相應聲明(先不論道不道歉這塊)的存在了，沒想到還是有許多公司把回應和道歉做得十分落漆，甚至可以說是提油救火的教科書範例。
由於該品牌小編會海巡留言，並對負面評論提出要提告的警告，所以我也就不多說什麼了，好可怕，嘴巴閉緊。
才怪。這個海巡行為也很敗好感。
很多事不是硬起來就可以解決的阿，幹嘛想不開跟網民的鐵拳比硬呢。
其實公關災難最簡單最有效的處理方式，真的就是不回應加冷處理。
百試百靈。
你想想看嘛，在這個資訊爆炸的時代，每天都有新聞，大爆小爆連環爆，討論度真的很快就降下去了。
火沒加柴薪是不會繼續燒的，回應了就是添柴，燒完了就沒了；
回得不好不只添柴，還加油，越燒越旺。
下一篇要講的是，「分一點水的界線」。
