新人第三天

今日完成數量：45通，大概有20左右的狀況都是人不在，開會請假等等的狀況，有5-6通沒人接，15個MAIL。

到下午4點多的時候，同事Emily有跟我說我的問題可能是內容太過長，希望能在30秒內講完，所以針對這一點，有去改善和思考自己的話術，盡可能簡短抓住重點去吸引人。也有提醒，接電話的不一定是能作主的人，要想辦法讓那電話給能作主的人接，這一點再從往後的談話中去做調整。

目前公司電話似乎有點問題，有兩部電話大部分客人會反應太小聲，有一部電話有雜音，可能需要做更換，目前能改善的方式是把對話頭拿靠近一點嘴邊，但相對的聽的部分就會離開耳多，會變得不容易聽清楚。