生命禮儀(殯葬業)很黑！？

會踏進殯葬產業，其實是一件出乎意料之外的事。

還記得當時的我正在一間正在起步的連鎖早午餐店總部，負責帶領品牌發展部門，在主管的信任及夥伴們的共同努力下，品牌的形象不斷提升，門市的質感及用餐體驗度持續攀升，也因此帶動了營業額的成長，進而不斷展店。

照道理來說，以這樣看似前景看好，正在發光發熱的狀態，是不應該有轉職的想法的，畢竟以工作內容及負責業務來看，這個職務並沒有任何問題，尤其是一直以來都是從事設計相關工作的我來說，有充分的發揮空間，有趣的業務內容，尤其是有一群能互相討論並激發創意的夥伴，但這樣的好光景卻因為當時營運部門的領導一再出狀況而改變。

門市人員因為不滿營運主管而集體離職(還不只一個門市)，進而造成人力不足，服務態度變差而業績嚴重下滑，主管為了挽救營業額，一在商請我協助管理營運，而我也在婉拒數次後，因為主管的一句：「Claire 你再不協助管理門市，門市要倒光了」而破防。

當時正值高光時期，總共7家門市，原本打算接手2家就好卻無法如願，在主管軟硬兼施下硬著頭皮接下了4家，業績排名不僅倒數還落後前3名一段差距的4家，而我也跟部門夥伴商議好，一起努力把這4家撐下來。

經過了半年的努力終於不負所望，4間門市不但營業額衝到前4名，連Google評論也達到4.8顆星，狠狠的甩掉原本的前3名。但這樣的努力是必須付出代價的，那半年根本就是我的職場地獄。

曾經連續2個多月，每天凌晨3點多出門，回到家已經晚上9點多，而自己負責的行銷工作，雖沒出現失誤也沒耽誤，但卻也因為沒有突出表現而被檢討。當時的我身心俱疲，因此萌生離職的念頭，一心只想找個自己熟悉的職務內容，做個快樂的小美編就好。也就在那個時候，收到了生命禮儀徵求美編的面試通知。

我對生命禮儀印象並不好，因為父親辭世時來接洽的禮儀公司，實在是令人很不舒服，又常聽到殯葬業都很黑心等不好的評價，有些卻步。但看到就職公司離家超級近(車程6分鐘)，又單純是美編的工作，加上我超級好奇是不是「殯葬業真的都很黑」，於是便一腳踏進了殯葬業。從業2年多以來，真的是一言難盡，每天都有令人無法置信的事，我常跟身邊的人說，在這行業我一直在下修我的三觀，現在不管看到、聽到什麼事，我都不會覺得奇怪了。

其實死亡是人生必經的路，所以也代表你一定會遇到需要禮儀服務的時候，但發生的當下通常都是慌亂的，也因為慌亂很容易被一些術語給套路了。

殯葬業是不是真的很黑，讓我們繼續看下去。

#不要連死了都被詐騙