人的恨必然是學習而來。在看完《逆轉恨意》之後

這是本談「恨」的書，「恨是什麼？」，當霸凌者、酸民、恐怖份子、白人至上份子、某些特定人士的支持者、甚至普通人在「攻擊」別人的時候，當我們「有意識或無意識地以某種方式」對待其他人的時候，貶低就是「恨」的廣泛定義。

「恨意金字塔」的底部是刻板印象，再來是個別成見、體制歧視、偏見引發的暴力，最頂層是集體屠殺。那些感覺「其實沒那麼惡劣」的小恨積少成多，人們從侵略和毀滅的角度談論社會和政治參與，「恨已經成為可以接受的常規」。

在討論人心的曲折離奇之前，需要先了解的概念是「基本歸因謬誤」，我們傾向於相信，當別人做了有害的事，那個人是有害的；當自己做了有害的事，則是情有可原。「每個人都認為自身的基本動機良善」，是所恨或傷害的對象罪有應得。

另一種罪有應得的錯誤感知是「那些不容易遭到別人以偏見來不當對待的人，常會把不當對待合理化成情有可原」，人們傾向於相信，將問題歸因於是受到傷害的人有罪，沒有罪的自己就不會受到傷害。

雖然我在開頭將「甚至」這個連接詞寫在「普通人」前面，「會恨的人絕大多數也都是會愛、擔心、恐懼和關心的普通人」。恨是一種反應，當覺得自己的性命、安全、理想、認同遭到攻擊，人們就會產生「恨」，以攻擊回應攻擊。

「人類異常容易以群體來劃分彼此」，在內群體尋求歸屬感，相對應的是去敵視外群體，認為「非我族類，其心必異」。康恩在書中引用大量的參考資料，研究結果表示我們並不會天生以膚色、族群、種族來分類，這些類別是由整個社會編造而來。

「系統性的種族主義和普遍的刻板印象充斥社會」，隱性偏見成為人們已經習慣的深層反射作用，我們直覺地認為「某個族群的人就是怎麼樣」，透過有色鏡片來看待和感受，以廣泛的定義來說，這也是恨。

身為社會化的動物，人們會習慣性地遵守社會常規，麻煩的是當「常規」本身帶著恨意，想都不想就奉命行事的普通人，認為自己是正確的，「情有可原」地做出毫無人性的行為，像是殺害朋友（一九九四年，盧安達集體屠殺）。

妖魔化很容易，比理解和解釋要容易得太多。所以很多媒體（無論傳統或個人）把仇恨變得美味而且令人上癮，「以增強偏見的方式來呈現資訊」，迎合觀眾的恨，只要我們因此狂熱，他們的收視率／點閱率就會上升，恨就這麼感染整個社會。

面對恨的困難在於不能以恨去對抗恨，「聲稱自己痛恨懷恨」，不過是在製造更多的恨。當我們寬慰地說不需要對人性失望，因為散播仇恨言論的人算不上是人，這樣「非人化」和「他者化」的心態是恨的前提和基本根源。

仇恨是人類的歷史習慣，恨意固著在現有的體制裡，人們認為自己是善、他人是惡，「有理由去恨，並不會使恨變得合理。」

「容易莫過於譴責壞份子，困難則莫過於去理解他們。」－杜斯妥也夫斯基

我在理性上同意，「連結言論」（connection-speech）是對於恨的有效處理方式，人們需要有這樣的空間、系統和思考去進行對話；在情感上則覺得，將打不還手的擔子放在挨揍最慘的人身上，實在不是什麼最佳方案。

「恨」是每個人的問題，沒有人可以置身事外。康恩在結語裡誠實地寫到，「就個人來說，我並沒有搞懂要怎麼停止去恨。」

真正大規模的改變需要社會集體共識，察覺和承認是第一步，我們要對自身的恨更有意識，尤其是那些自己不知道卻擁有的恨。先學會看到恨，再加以應對，別輕易地把自己的注意力和憤怒交給被製造出來的仇恨樣本。