聽媽媽的話

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台北、台中、嘉義、高速公路,老師、學生,設計、採購、包裝、送貨,這些路程跟角色成了我的日常,所見的人事物也越來越有趣。
因為生產坐墊還需要配件,如裡布、填充物、棉花、拉鏈等...需要在不同的店家採買,台中有家拉鍊行,闆娘非常有個性(還蠻像電影中的殺手),有著低沈的聲音跟兇狠的眼神。
幾次買東西的經驗,必須要說出正確的尺寸、顏色、品牌(一開始哪知道那麼多呀?),否則或被罵,說出正確的,她找不到,也會被罵。如果趕時間,她在找東西你露出不耐的眼神,也會被罵。
偏偏這家店又是老字號,產品尺寸、顏色、數量是最齊全的,每次要去買東西,對我來說都是一個修煉。
昨天因為工廠需要追加拉鍊,又臨時需要去買,有先做好筆記跟數量,尺寸、顏色跟數量都確定後,闆娘邊拿邊念:這個齁~又賺不了多少錢,真的常想要把店關起來啦。
又說:我在找東西,你要有耐心,我東西這麼多、這麼雜,你要的我不一定有啦!
接著:我齁~脾氣不好啦,很容易生氣,口氣就會很不好啦...
我:我知道啦,常常有體驗到,我常來買東西都有壓力,但也習慣了啦。我想妳會這麼不開心,但又願意經營這家店,應該也有妳想要帶給大家方便吧,畢竟這樣的店已經越來越少了,像我們要找到特殊的配件,忍著被罵的風險就還是得來呀。
闆娘:對呀~就是想到我們賣的東西,不容易找,但又有些客人需要,所以也一直給它開下去,賺不到什麼錢啦,就是服務客人啦~~
我:所以有時會罵人,我可以理解啦!
結帳時,我拿了四十條拉鍊,闆娘算算後,你再拿兩條...
我:為什麼?我只要四十條~
闆娘:再兩條啦~四十條零售,四十二條算三打半。
我:那有什麼差別?
她算給我看,果然天差地別,便宜很多耶,我又問:這樣很便宜耶,妳還有賺錢嗎?如果按條算,妳不是賺比較多?
闆娘:媽媽有交代啦,錢不用賺太多,夠用就好啦!
我:喔~媽媽還在嗎?
闆娘:無去啊啦(台語)。
我:所以妳都一直跟周董一樣,聽媽媽的話~~
闆娘:對呀!
我想這家店有在傳統上的限制,但也有對傳承的愛跟情感在流動,回想起這段對話,再想起被老闆娘罵得時候,心裡還是覺得有種特別的情感。
她真的不會「做生意」,只記得媽媽說的話。
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