Ep.49為什麼詐騙集團超會寫？

近期比較常被關注的新聞大概除了，選舉，軍演，就屬詐騙。

近來屢傳國人受騙到柬埔寨工作，但卻是去做詐騙、被毆打、被賣器官、被強暴，外交部呼籲國人提高警覺。

另外鏡周刊報導的青春煉獄也是發生在台灣。

因此，我開始想到之前有很多優秀的客戶，都嘆說詐騙集團的行銷頁做得超很好，我想想也對，反思那些真正優秀的品牌，我看過太多來求助我的時候，都是明明很好，卻寫得極度含蓄單調，還一副這不是應該的嗎？的表情

我覺得最會操作這一塊的，就是詐騙集團的文案。

為什麼會有效？因為他們完全站在消費者角度換位思考，但是為什麼他們會如此擅長這一塊，為什麼反而真正有東西的品牌寫文案會遇到困難？簡單一句話就是：這跟看待商品的「角度」與「距離」有關係。

指的是與自家商品的視角，因為通常如果自己是商品設計者，切入的角度常常是極度嚴苛龜毛，因為這樣才能給消費者最好東西。

所以設計者通常會知道這個商品所有缺點，包含那些消費者可能根本不在意的，但是行銷卻是相反的角度，行銷要做的是盡量去講自己的優點，盡量把自己的產品詮釋到最好。

但是有發現嗎？這兩個角度完全是相反的，換言之，如果你是那種校長兼撞鐘，自己做產品，還要自己寫行銷頁的一人公司，你一定會有思維轉換上的困難。

那萬一沒有轉換成功，會發生什麼事？

如果沒有適當的切換角度，把設計製造者轉換為消費者思維，通常會有心魔；不敢寫下自己商品很棒的文案，有點像冒牌者症候群的心態。

你不相信自己真的那麼棒，因為你已經習慣挑自己毛病；畢竟製作產品時，挑自己的毛病是敬業，但是行銷自己時，如果沒有換思維，根本寫不出來

因為你與商品距離非常接近，你可能日夜都想著它，所以你會很難思考完全不認識這個商品的消費者，到底是怎麼看這支商品的？這個問題我自己也很容易發生，因為要寫文案必須沉浸在一個商品，沉浸久了會有點不客觀，所以我通常需要寫完之後沉澱幾天再看一次，或者時間急迫無法沉澱時，就找周圍的符合TA的身分朋友幫忙看，提出閱讀感受，好讓我把思維重新定位。

那回過頭來講，為什麼詐騙集團文案話術那麼強?

因為他們不需要對商品負責！

他們的重點是要引導你買單，所以他們不需要精進張品，只需要精進詐騙技巧即可，等於說他們只需要花功夫在詐騙這件事情本身啊!

他們沒有商品，他的商品就是文案跟話術，所以如果你被騙，就等於你只是買了他的文案，他沒有冒牌者症候群的糾結，更沒有太了解商品不客觀問題，他一直都跟一般消費者，在同樣角度與距離想像商品，加上強大的的換位思考技巧，以及不需要考慮責任與形象，所謂人不要臉天下無敵，包袱一少，什麼話都敢說，什麼承諾都敢寫，理所當然讓你覺得很心動啊！

所以，如果你是有冒牌者症候群的老闆＋行銷，該怎麼做？我會建議多問問你的消費者，多了解消費者觀點的在乎，會比你埋頭苦做，又糾結那些消費者不在意（例如照片的某個角度，要不要移動之類）的點，或者來上我的文案課，我會引導你如何蒐集整理消費者資料，並如何運用。

我個人的建議是，寫得太完美的文案通常會有問題，就如同教學好了，我個人不喜歡標榜只要寫一小時，就能賺進多少錢之類的那種文案，一來我個人會覺得這樣的講法，會讓文案工作變得很廉價，業主會以為我們很好賺，但實際是這樣嗎？怎麼可能呢？你知道那一個小時能寫得出爆紅文案，背後可能要做好幾天甚至好幾個月的功課嗎？所以，寫得太完美，完美到不可思議，價格卻又便宜到不可思議，這通常都會有問題

以前有人問我，有沒有什麼話，可以一句話就讓妹子愛上你？我會很想回答，你是真的認識那個妹子嗎？還是說，你只是想享受被喜歡的感覺？

也有人問我，有沒有什麼辦法，可以立刻理解消費者的想法？我也要問，你真的想了解消費者嗎？還是只想賺到他們的錢？

人都是互相的，你放多少誠意在對方身上，對方都感覺得到，如果一直想走捷徑，很容易反而讓消費者感到不舒服，或者同樣吸引到，也是想走捷徑、貪小便宜、或少少人誠意的消費者類型，所以詐騙集團雖然話術很強，文案很厲害，但多是瞄準人心的黑洞，填不滿的缺口，他騙你說他可以填滿，實際上只是讓你的黑洞更大而已。

成英姝最近說一段話讓我很有感觸：

詐騙集團的話術裡很喜歡強調你是無，其實你不是，其實你是光，只要你相信自己是光，你就會更容易看破詐騙集團的話術。