讀後心得│一人社長：高獲利經營法則
大家也有周日晚間焦慮及周一憂鬱症嗎？（嘿~我先自首我有。）想到要上班就眼神厭世，面容枯槁，然後開始想像：「啊~如果我能夠自由自在地只為自己工作該有多好？」（當然不工作更好，但人還是要向現實低頭。）然而，創業維艱，欲戴王冠必承其重，《一人社長：高獲利經營法則》的作者一圓克彥先生，自謙本書為他的失敗經驗教材，集他經營一人公司的辛酸血淚史告訴你：且慢！雖然一人社長享有如時間、工作量、選擇合作夥伴及產品等自由，但箇中奧妙請follow本書做好筆記，避免踏上冤枉路直直撞。
本書作者分享他擔任一人社長時的創業守則、商業模式、銷售策略、時間與自我管理及資訊發布技巧，並在最後完整收錄他踏上成為一人社長的故事經歷，讓人能從創業實務者的角度出發，一窺「一人公司」的經營之道。個人覺得最有收穫的內容在於兩大塊：第一，要明確釐清商業模式與銷售策略的差別。（P.68-69）
- 商業模式：是指如何獲得利潤（=如何創造利潤）；
- 銷售策略：是指要如何賣，或吸引顧客購買的流程設計（=如何賣出去）。
最理想的商業模式，應當要掌握事業的上游。作者認為，要把重點放在現場作業的上游，挖掘客戶之所以要做這件事情的最終目的。若能找到客戶真正的核心需求，便能踏入支援該目的的領域，為自己的服務提案爭取更高單價。例如，收到客戶製作網頁的需求，不妨想想客戶需要製作網頁的目的，若能從上游到製作業務全部包辦，你就有機會從單純的網頁外包廠商，搖身成為該需求項目的事業諮詢顧問。（P.72-75）
另外，基於成本效益考量，作者建議應深耕舊客，而非一味開發新顧客。應依靠提升回購率建立穩定客群的盈餘再去研擬陌生開發策略，才會是永保營利正向循環的商業模式。同時也要保持開放心態，了解到事業是為了顯現下一個事業需求而經營，亦即目前的事業能帶來下個事業的潛在客戶（P.91-93），這樣才能確保源源不絕的創新商機。
銷售策略上，請記得創業是要開發賣得掉的產品（即有需求的產品），而不是你自己想賣的產品。若是想走販賣顧問諮詢路線的經營模式，作者建議最好還是推出套裝商品：「好賣但利潤低的有形之物（如課程手冊、教材等）」+「難賣但利潤高的無形服務」，有實物能讓顧客拿在手上，比較容易提高成交率。
推銷手法上，作者也建議採取「拉式」銷售，也就是要營造當顧客有需求、想買的那一刻，你的商品介紹就會出現在他眼前，否則一般常見的「推式」銷售，反而容易引起顧客反感而將你拒於門外。最佳的範例就是水電行磁鐵片，平時貼在冰箱上存在感低落，但當你家水電出現緊急危難時，第一時間你想到的求助資訊就是那張磁鐵片。（P.120-123）作者也提醒，有時候顧客不買某項產品或服務的原因，其實在於資訊不透明。你必須讓顧客可以「自我想像」獲得該商品的過程，例如一個窗明几淨能讓你看到內部用餐狀況的餐廳，以及一間拉上窗簾，無法看清內部氣氛的咖啡廳，你會選擇哪家消費呢？（P.126-128）
第二，作者的資訊發布術，我覺得也有別於以往我的理解，因此特別筆記。以往我會認為，諸如個人網站及部落格，其受眾TA是有潛在需求而上網搜尋解決方案的買家，所以在撰擬內容時，可能會以未曾相識的潛在顧客為想像中的敘事對象。然而，作者認為，其實資訊發布，要針對的是「已經認識你的人」，旨在強化關係、防止遺忘及加深理解，絕非是尋找陌生顧客的工具！（P.180-181）
作者將資訊發布的目的分成3大類：（P.188-205）
一、Connect：跟資訊接收者建構關係，社群媒體如FB、Twitter即屬此類，發布內容應具備「熱鬧感」或營造個人形象的「一貫性」。
二、Archive：用來累積資訊的工具，例如部落格或YouTube頻道，發布越多、累積越多，將產生作者稱為「質量轉化」的效果，亦即累積一定數量就能讓人感受到品質，並且獲得「信用」。
三、Push：鑒於Connect及Archive皆屬被動工具，若受眾未找到這些管道，你的資訊就發散不出去，這時便需Push型這種主動出擊的工具幫忙，例如電子報，時時刻刻提醒對方自己的存在。
資訊發布時，內容也請謹記三要素：要讓別人知道你是專家（可附上成功案例或個案研究作為佐證）、信用與可信賴性、教授購買方式，如此才能喚起顧客心底想購買的欲望。（P.206-213）
本書作者年輕時便嚮往當個「老闆」，然而當他已位高權重，坐進總經理辦公室時，卻發現自己並不擅長組織領導，面對棘手的公司內部勢力關係或派系鬥爭，在經歷一連串烏煙瘴氣的心力交瘁後，他最終退出一切，轉向一人公司的經營之路。一人創業當然不可能一路平順，顛簸絆腳或錯誤決策時而有之。本書是他trial and error的結晶，內容其實包含更多技巧或成本營銷上的討論與具體案例，前面內容僅記錄我個人較有興趣的部分。做為一本由創業實務者寫的教戰手冊，推薦給有意要起步的「一人社長」們參閱。
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就如同打靶一樣，偏誤就是打不準，雜訊就是打太過分散。
現實生活中有許多領域會出現雜訊，假設你因為心悸去看醫生，
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因為我的朋友不多，平時與自己相處，獨自一人的情況較多，當時一看到這個書名，便有些好奇，被吸引去看了幾眼，原來是在論獨自之道。
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一般人之所以討厭推銷，不外乎是因為曾經被推銷有不愉快的經驗，或者曾經在推銷上有過挫折，但.......
........
說到底，我們出生時上帝或你所信奉的任一神祇有頒發哪個證書說你是有價值或沒價值，並且在上面蓋章嗎?
.........
因為有價值，所以必須推銷；因為推銷，所以必須有
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